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海尔智家(600690)内幕信息消息披露
 
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高端产品线频遭质量投诉,海尔智家董秘刘晓梅:卡萨帝对标人群扩大,不意味着价格下探

http://www.chaguwang.cn  2023-12-19  海尔智家内幕信息

来源 :乐居财经2023-12-19

  12月18日,海尔智家股份有限公司(以下简称“海尔智家”)举行2023年第三季度业绩说明会。海尔智家董事、副总裁、财务总监宫伟,董事会秘书刘晓梅,投资者关系总监、证券事务代表刘涛出席。

  有投资者提问,卡萨帝规划发展的具体的实施路径。宫伟表示,公司卡萨帝将继续通过产品升级、品牌升级、服务升级、营销升级、触点升级,持续实现增长。

  刘晓梅称,卡萨帝的对标人群扩大,并不意味着价格下探,悦享先锋、精致女性、科创精英都是高品质生活追求者。

  关于盈利情况,宫伟指出,过去几年,面临波动的外部经营环境,通过高端品牌建设、海外市场发展、数字化变革等举措,海尔智家保持了收入与业绩的稳健增长。

  据海尔智家最新财报,前三季度,海尔智家实现营业收入1986.57亿元,同比增长7.5%;归属于上市公司股东的净利润131.49亿元,同比增长12.71%。

  2023年三季度单季度海尔智家实现收入670.30亿元、归母净利润41.85亿元、扣非归母净利润41.17亿元,分别较2022年同期增长6.1%、12.9%、10.4%。

  资料显示,海尔智家成立于1984年,主要从事冰箱/冷柜、洗衣机、空调、热水器、厨电等智能家电与智慧家庭场景解决方案的研发、生产和销售。其旗下品牌包括:海尔、卡萨帝、统帅、美国GEAppliances、新西兰Fisher& Paykel、日本AQUA、意大利Candy。

  其中,卡萨帝2023上半年的市场份额从12.8%提升至14.2%,稳居高端市场第一。虽然卡萨帝居高端市场首位,但是产品及售后服务等问题频遭投诉。

  

  

  

  

  关于卡萨帝质量问题,有消费者投诉指,卡萨帝冰箱购买3个多月,塑料味刺鼻;还有消费者投诉称,买的卡萨帝冰箱屡次出现问题,每年要维修一到两次。另有消费者在微博发文称,海尔卡萨帝空调不制热,冬天用不了,只能夏天用。

  在黑猫投诉平台,海尔近30天的投诉量达228起,已回复222起,已完成101起。

  (责编:李兰)

  

  截至12月18日,海尔智家(06690.HK)股价收盘报20.95元,跌0.24%,总市值1,802.53亿元。

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