来源 :金融界2023-12-14
12月14日，世界经济论坛（WEF）公布第11批全球“灯塔工厂”名单，海尔智家是唯一入选的家电企业。基于先进算法、数字孪生等技术在服务端和产品端的广泛应用，海尔青岛洗衣机互联工厂和海尔合肥空调互联工厂同时入选。
至此，海尔智家累计共入选7座“灯塔工厂”和1座“可持续灯塔工厂”，覆盖冰箱、洗衣机、家空、智慧楼宇、热水器等多类产业，且数量位居行业第一。同时，海尔中德生态园内部海尔中央空调互联工厂、海尔青岛冰箱互联工厂、海尔青岛洗衣机互联工厂均是“灯塔工厂”，成为全球首个“灯塔基地”。由点到面，海尔智家已在国内智能制造领域实现全方位引领。
海尔青岛洗衣机互联工厂
海尔合肥空调互联工厂
端到端互联，全面升级用户体验
“灯塔工厂”由世界经济论坛（WEF）和麦肯锡咨询公司共同推选而出，是“数字化制造”和“全球化4.0”示范者，代表着全球智能制造和数字化最高水平。自2018年首次评选至今，全球“灯塔工厂”数量已达到153家，中国共62家，持续排名全球第一。这也意味着，在国际舞台上，中国制造已经实现质和量的双飞跃，而这背后离不开中国制造企业的持续探索。
作为中国入选“灯塔工厂”数量最多的企业，近年来，海尔智家通过科技创新，不仅推动了产品品质提升，同时也实现了服务质量升级。对于本次上榜的海尔青岛洗衣机互联工厂，世界经济论坛指出，为了在激烈的成本竞争中保持领先地位，解决家电行业服务不专业和不及时的常见问题，工厂利用5.5G、先进算法和轻量化数字孪生等技术，迅速部署了136个4IR用例，以降低采购成本、提高生产效率并优化服务质量，最终实现产品成本优化32%，效率提高36%。
海尔青岛洗衣机互联工厂是全球首个5.5G应用示范的灯塔工厂。为了提升物流配送速度，工厂应用5.5G Passive IOT和高精度定位技术，智能生成最快配送路线并自动派发任务，实现物料精准配送到工位，效率提升50%。同时，工厂通过服务派单决策模型，智能排程匹配服务师并秒级派单，服务全过程轨迹可视，用户实时在线评价服务满意度，服务效率提升30%，用户满意度提升85%。基于持续的技术创新，海尔青岛洗衣机互联工厂在供应链、产品、服务等方面实现了端到端的数字化和智能化，推动了用户体验全方位升级。
海尔青岛洗衣机互联工厂智能铆接线
智能化检测，打造中国质量样板
对于家电行业来说，服务和产品均是影响用户体验的关键因素。据麦肯锡发布的《2023麦肯锡中国消费者报告》显示，“产品为王”是中国消费市场的五大趋势之一，中国消费者将更加注重产品品质。
作为中国质量的代表，近年来，海尔智家通过智能制造转型为行业树立了典范。专家在海尔合肥空调互联工厂入选评语中写到：伴随“新中产”崛起的消费升级，带动空调行业从分体式到集中式的产业升级，对产品的质量和能效提出了更高要求。海尔合肥空调互联工厂将先进算法、数字孪生和知识图谱等技术融入家庭中央空调的研发、生产和测试等环节，实现产品不良率下降58%，人均效率提升49%，单台制造费用下降22%。
海尔合肥空调互联工厂冷凝器智能装配
海尔合肥空调互联工厂是全球首个家庭中央空调灯塔工厂。为了提升空调能效，工厂首创可变流路智能寻优设计平台，能够在最优能量效率下平衡制冷和加热性能，批量自动生成多种流路设计方案，并智能推荐最佳流路设计方案，通过构建的空调能效模型，自动预测不同流路方案的能效值，减少物理验证，设计验证周期缩短60%以上，产品能效提升33%。同时，工厂应用多目视觉检测及热成像技术，在线精确识别焊环装配位置、姿态等50多项质量参数，进一步保障了产品品质，为用户打造高品质体验。
世界经济论坛先进制造和供应链中心主任Kiva Allgood表示：“全球灯塔网络体现了数字化转型的力量。灯塔正在开创一条通往前所未有的全球影响力的道路，战略性地将创新编织在其广泛的网络中——塑造一个可持续的未来和一个变革和持久变革的时代。”在中国智能制造转型的关键时期，坐拥7座“灯塔工厂”、1座“可持续灯塔工”及全球首个“灯塔基地”的海尔智家，已经通过提升智能制造能力、丰富智能制造体系为行业开辟了新路径，并向全世界亮出“中国智造”新形象。