“我们坚信，每个用户都有自己的生活方式。”海尔智家副总裁、三翼鸟总经理左墨之日前在“智慧家见未来”三周年成果发布会上表示，不同家庭会有不一样的户型、不一样的风格、不一样的习惯，因此三翼鸟也要有不一样的解决方案，“这正是其不断迭代、持续上新的意义所在。”
据了解，海尔智家旗下场景品牌三翼鸟在三周年到来之际，推出了包含1套全屋家电方案、4套智慧厨房方案以及1套全屋用水方案的6大场景方案。同时，三翼鸟还借助智家大脑2.0以及数字化工具等实现了对门店、定制智慧家能力等方面的升级。
海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌对包括《中国经营报》在内的媒体记者表示，三翼鸟将持续为用户定制美好生活，成为海尔智家的第二增长曲线，“以不竭的创新力飞入千家万户。”
上新6大场景方案
此次成果发布会上，三翼鸟发布了包括全屋家电、智慧厨房、全屋用水等在内的6大场景方案，并且能够做到“一户一方案”的一站式定制化落地。
记者注意到，全屋家电方案能够通过智家大脑屏，随时掌握家中的温度、湿度、水质、水量、电压、功率及耗材等情况。“针对不同场景，全屋家电方案能够进行规划用水，如餐饮用水可进行五级过滤、洗衣用水会定制软水洗方案、沐浴用水会经过两重除水垢。”海尔智家方面表示。
智慧厨房方案可以精细划分应用场景。其中，妙集厨房场景能通过大容量冰箱、中西双厨设计、全能洗净区等全新空间组合，解决传统中国厨房空间局促、摆放杂乱等问题；而光年厨房、致境厨房可通过丰富的产品选择、极致的联通体验，满足各类人群的个性化需求，如冰箱根据用户健康数据定制菜谱、冰箱联动烤箱一键烘焙等，实现智慧厨居生活的量身定制。
全屋用水方案的最大亮点则是节能。“该方案可根据用户家庭所处的气候环境、能源条件等，智能化匹配电能、燃气、空气能、太阳能形成5种组合方案。”海尔智家方面表示，如用户有全屋制冷采暖和净水、软水需求，所需用电量较大，则会推荐采用空气能+燃气的能源方案，最大程度保证舒适、稳定和节能。
上述场景应用的升级得益于海尔智家大脑的技术支撑。“通过行业首创的智慧家庭垂域模型HomeGPT完成了从1.0到2.0的能力跃迁。”海尔智家方面表示，作为智慧家庭的核心技术引擎，海尔智家大脑2.0颠覆了传统“一问一答”式的交互模式，实现了全场景自然交互，还能提供全屋主动服务，如空调识别人的位置主动避开送风，灯光根据地域、季节做到全天候自动调光等。
目前，海尔智家大脑已经接入品类140+、生态品类400+、网器数1.3亿+，场景月交互24亿次，并组建起智慧家庭领域最大的“十亿级”知识库，面对用户衣、食、住、娱等各类需求都能游刃有余。
开启场景品牌新赛道
在智家大脑、数字化工具不断迭代之下，海尔智家也在借助三翼鸟开辟新赛道。
资料显示，三翼鸟已累计收获全国34万家庭的认可和选择，全国落地三翼鸟001号店超过2900家。仅2023年，三翼鸟就为用户提供了18725套全屋智慧场景方案。除了HomeGPT外，三翼鸟在上述门店均实现了数字化、筑巢设计工具2.0及翼交付1.0的整体升级。
具体来看，通过对数字化门店的升级，三翼鸟能够让用户“足不出户”就能体验和定制智慧场景，还能24小时实时交互。而在设计工具方面，随着AIGC全线融入筑巢设计工具2.0，三翼鸟定制智慧家能力也得到进一步提升。
“不论全屋整装还是局部焕新，用户都能通过3D-VR样板间即时看到实装模拟图。”海尔智家方面表示，目前，筑巢设计工具可为设计师提供超2000万+真实户型，覆盖全国90%小区户型。此外，三翼鸟的翼交付1.0的升级，能够做到管家式全流程交付、智慧家庭整体交付、高标准零差异交付，将设计图纸一比一还原进生活，保证用户“所见即所得”。
记者注意到，海尔智家除了对三翼鸟这一场景品牌进行全方位升级外，也在借助三翼鸟打破产业、行业的界限，通过开辟新赛道来开拓新增量。
据海尔智家方面介绍，三翼鸟打破了原有的产业界限，将原本业内冰箱、空调、洗衣机各成一派，用户需要注意挑选自主搭配的布局逻辑打破，以厨房、卧室、客厅乃至全屋为单位，为用户提供完整的定制化场景方案。目前，三翼鸟已拥有2万余款组件、400+场景方案、200余种服务，可供用户自由选择和组合。
同时，海尔智家也在借助三翼鸟构筑行业新生态。“考虑到过往家装、家居、家电等领域相互割裂给用户带来的体验痛点，三翼鸟通过全流程数字化能力打通了全链生态方资源，实现涵盖家电、家装、家居乃至家生活的‘一站式定制’服务。”
数据显示，三翼鸟已连接2万+设计师、3万+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管家。海尔智家方面表示，作为海尔智家在新时代的又一步战略先手棋，三翼鸟不仅以全球首个场景品牌之姿开启了从卖产品到卖场景的新赛道，更通过方案的持续迭代、能力的不断升级，“实现与用户需求的同频共振，让定制化的智慧美好生活持续落地、加速普及。”
国金证券相关研报分析认为，一站式全屋智能解决方案的提供及配套的一站式售后服务能力是当前全屋智能核心推动力。“当前行业尚未进入真正主动服务、千人千面的状态下，硬件力仍是首要，硬件力为主+强平台能力合作的模式是短中期最具备竞争的模式。中长期来看，掌握家庭中控流量入口的企业将获得更多份额。”