随着IT信息网络全球化的形成，互联网的价值得到应用推广，信息作为重要的生产要素的作用得以发挥，使企业可以在全球范围内考虑业务的成本效益原则，从而推动资源的合理配置，提高社会劳动生产率和企业运行效率。为了压缩成本、提高管理效率，财务共享服务应运而生。
海尔智家自首次提出建立财务共享服务中心后，到如今已实现平稳发展。那么海尔智家为什么建立财务共享服务？未来还有哪些需要优化改进之处？
一、海尔智家财务共享服务的必要性
1、传统财务核算方式不能适应发展要求
海尔智家的民族企业发展之路并非一帆风顺，其发展过程中难免会出现一些问题。为了应对这些问题，海尔智家展开了一场变革。首先是员工的分配：海尔智家旗下的子公司数量庞大，员工数量庞大，人力资源消耗巨大；
其次，海尔智家旗下的子公司都有独立的财务系统，因此，总部不可能实时了解到最新的数据，也不可能进行正确的资金分配。再者，从企业的组织架构来看，海尔智家的会计核算比较繁琐，需要花费很多时间，导致员工工作效率并不高。另外，从企业的财务信息质量来看，海尔智家通过公司的内部信息系统进行沟通，导致了企业间的沟通迟缓。
子公司要把所有的资料都整理好，再把所有的资料都汇总到总公司去，这样才能让总公司知道整个企业的状况，而由于信息的滞后，会对企业的发展造成很大的影响。面对日益变化的市场，企业必须寻找新的经营方式，以推动公司的可持续发展，实现全球化发展目标。
2、优化资源配置以促进降本增效
由于过去的财务管理方式，造成了企业内各个分（子）公司组织结构分散，资源利用率低，浪费了大量人力和资金。而在财务预算方面，由于实际和预算的支出差异，造成资金不合理配置，使资源大大浪费，效率低下。
通过实施财务共享服务，将财会人员分配到共享中心，并合理划分其工作职能，既可以让财务人员充分发挥自己的职能，熟练提升专业技能，又可以降低人力、物力成本。通过信息系统平台，有效地分配企业资源，既可以减少不必要的开支，又能提高资源的使用效率。
3、强化管控以降低经营和财务风险
由于海尔智家不断拓展业务范围，各分（子）公司的数量越来越多，公司内部结构错综复杂、分布较广，不能及时、高效的展开信息交流，致使总部难以精确把握下属公司信息，层级复杂，各部门间运行效率低下。
通过财务共享服务重建组织架构，公司可以实现对经营过程的监督和反馈，及时防范和化解风险。在资金管理方面，可以对企业实行统一的资金规划、监督、结算和投融资管理平台。
选择适合企业发展阶段的资金管理模式，实现资金适度集中，降低资金风险和财务费用。在信息系统方面，财务共享服务逐步实现业务前端风险控制、服务发起，实现信息集成一体化的目标，为下属公司搭建一个高度集成化的财务信息平台。
二、对策建议
1、优化资源配置向核心竞争力转化
管理层需必须重视并提高其规模效益，它涉及到企业的规模经济和长远发展。因此除了要合理优化财务共享的资源投入，还要清查资源、重新整合现有资源，实现再分配。通过合理分配多余的资源，向信息平台、人员技能、管理能力等基础职能进行资源调配，使资金得到合理控制，技术得到有效地使用，从而实现资源的优化配置。
另外，海尔还应升级技术和创新制度，优化财务共享服务系统从而确保其资源配置更加科学、合理，为公司带来更大的价值。在激烈的市场竞争中，维持并提高公司的核心竞争力，实现合理的成本控制，稳定的利润，进而确保海尔智家的持续发展。
2、提升财务人员综合能力
由于目前家电行业市场竞争激烈，生产经营的利润被挤压，提高管理水平对海尔智家也至关重要。因此，为了处理流程中存在的种种疏漏和突发状况，要求管理人员都要具备复合型专业技能。但是，海尔智家的财务共享服务与业务的深度融合，给财务管理人员带来了巨大的工作压力。
因此，海尔智家财务共享服务中心应当建立一套科学的人力资源管理方式和评估机制，以吸纳高层次、高技能、高素质的复合型人才，并通过科学的制度和行政手段来评估工作效能，从而调动现有的管理者的工作积极性，促进企业的经营能力和工作效率。
同时，在财务人员转型过程中，要强化人事管理，及时关注财务人员的转变。加强专业人才的培训，降低财务基础人员的数量，增加企业的战略财务人员和专业财务管理人才。企业要做到每年定期为财务人员进行专业技能培训，开设财务共享服务相关的经营管理知识，实现人力资源向人才资本的转化。
当国家政策和公司战略相违背时，公司应及时与财务人员沟通，以便及时了解国家最新宏观政策和企业发展战略，并将其作为公司经营活动的总方针。公司固有的财务管理人才，基本的财务技术是合格的，现在最迫切的是让他们能够顺应财务转型的潮流，提升自己的职业技能，以免失业。
可以让他们到已经有了相关经验的企业中实地走访考察，以便尽早地适应新的共享业务，加快他们的转变。与此同时，也要激励财务从业人员了解公司的经营状况，使其从会计模式向经营决策和策略支持模式转型。
当一个会计从业人员对企业的经营状况十分了解时，就能在某种意义上推动企业财务由会计核算模式向经营决策和战略支持转型。另外，财务共享服务可以更快速、精确地处理大量的交易，使财务从业人员能够更好地发挥自己的作用。财务工作者对业务流程的理解要高于管理人员，他们可以帮助企业实现战略目标，从而提升企业业绩。
针对新员工，采取“以新换旧”的方法，以更快的速度完成由学员向职员的转变。在实习期间，组织高效的培训课程，并及时解答实习中出现的问题，防止理论与实践相脱离，协助新员工实现角色的转变。总之，提高财务人才的整体素质有助于优化财务共享服务体系。
3、加强企业业务流程管理
财务共享服务的发展与应用，使会计工作不再是单纯地做帐、结算。海尔推动财务共享服务与业务结合发展，认识到业财融合是未来财务发展的必然趋势。这要求财务人员要做好事前规划，根据财务共享平台中的业务流程，准确掌握企业的经营状况，提升财务人员的价值，使企业的业务管理活动贯穿始终。
在财务共享服务中，要强化信息交互沟通，增强业务运行的有效性。高效的协作、持续的沟通，是企业财务共享的核心。比如，海尔将发现的问题，采取线上沟通方式，让共享中心更好地发挥工作效能。另外，还可以建立一个增值服务平台，为客户们提供数据资料的分析功能，为客户创造更好的产品和服务体验。
还可以推出 24 小时热线电话，微博、微信等网络业务，当系统出了问题，无法及时处理的时候，用户可以向技术部门咨询，从而得到相应的帮助。因此，企业改进业务流程，使工作更加透明，让工作人员可以随时关注公司的最新动态。
在实际操作过程中，首先要考虑到业务流程的普遍性，选择的业务流程必须符合集团、分公司的业务特征；其次，要考虑该流程能否与先进的信息技术相匹配；再者，选择的流程必须符合公司的具体战略要求。海尔的流程节点管控，就是为给财务共享提供一套完整的业务管理体系，在此基础上，将相关的风险管理机制嵌入到各个业务流程之中，防止各个环节风险发生。
4、完善内部控制，加强风险管控
实施风险监督、改进内部控制是实现财务共享信息平台运作的关键。我国上市公司在实行这种服务方式的较少，缺少一定的实践经验，这主要归因于财务共享服务的组织架构比较复杂，导致很多公司对其内部控制工作不够注重。
公司治理中存在着潜在的风险，这些风险会对公司的经营业绩产生一定的负面作用。有的公司的财务信息系统覆盖范围较小，有的地方的业务流程操作很可能出现疏漏或疏忽。
在风险监测的过程中，要实现有效地管理，必须建立精确的监管程序，明确监管的目标和方法：一是对企业的预期风险进行定性的管理和监测，二是对相关的经营活动进行评估，三是要确保对风险的有效控制，保证监管流程的全面实施。
5、合理控制规模
海尔智家规模增加带来的收益很稳定，但规模效率仍处于近似有效状态，说明企业未能获得现有规模下应有的规模收益。但经过冗余分析，发现海尔智家并不存在冗余投入和产出不足的情况，因此建议海尔智家在维持现有状态稳定的情况下，合理扩大规模。
但也不能盲目地扩张企业业务，不宜将共享服务的覆盖面扩展到其他领域，而是要根据自身实际，将富足的固定资产部分转移至新开发的业务，而不是增加已经投入的资源，要尽可能地利用现有的设备和技术来优化升级。
结语
海尔智家也应该通过构建一个合理的财务共享服务财政预算计划，在这个规划的引导下，逐步寻找到一个规模报酬均衡的状态，实现规模的有效控制，以突破目前的发展瓶颈。此外，海尔智家还要加速在互联网环境下财务共享服务的转型，以转变发展方式为核心，寻找新的效益增长点，从而对企业扩大规模进行有效地引导。