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海尔智家(600690)内幕信息消息披露
 
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海尔智家的场景革命,究竟如何撬动消费者钱袋子?

http://www.chaguwang.cn  2022-10-08  海尔智家内幕信息

来源 :经理人网2022-10-08

  前段时间,四部门联合发文表示,要推动家居产业迈向高质量发展。受益于互联网智能技术的持续升级迭代,以及社会经济环境的发展与居民消费需求的升级,近年家居产业也出现了“变革式”的发展。

  变革,被重新定义的不仅仅是家居企业,还有用户和场景的重构。当需求端的变化,产业的供应端也必须做出改变,这也是家居行业呈现出“新趋势”的主要原因。

  比如近日正式在上海开业的700㎡三翼鸟智慧厨房旗舰店,作为行业首个厨居场景融合店,正试图以高端产品的升级、场景体验的升级,饮食方案的升级,为用户带来全方位的体验升级,激发市场增长新动力。

  如何挖掘消费者需求?

  在消费升级的浪潮下,家居产业正呈现出融合化、智能化、健康化、绿色化等发展趋势,在这个过程中,消费者需求也在行业不同阶段的发展过程中,展现出不一样的变化。

  整体来看,家居行业经历了几个阶段的迭代发展,早期家居行业呈现出“卖方市场”的形态,家居企业只需要占据卖场等线下据点,通过“坐商模式”就能“等”来消费者。

  由于行业市场信息不透明、家居产业链较长等原因,不同类型的家居企业间往往无法连接贯穿,家居产品更多以“单品”形式存在,消费者在选购家居产品往往更为“被动”,得按照不同场景、不同需求,一件件凑齐全屋家居。

  随着互联网时代的到来,“智能化”开始逐渐渗透进家居行业当中,这要求家居产品从“单品智能”逐渐向“场景智能”及“全屋智能”过渡升级。

  最早出现的家居智能家居产品可能只是扫地机、拖地机、洗碗机等单品,但随着Z世代逐渐成为家居消费的主流群体,他们对智能家居的接受度和需求度更高,为了体验更舒适、健康的生活,智能单品也渐渐难以满足消费者系统化的需求。

  为此,家居品牌必须将用户需求的洞察放在更重要的位置,在此过程中,海尔厨电积极将场景生态融入高端战略中,不仅为厨电市场开辟出新的赛道,并进一步引领行业向场景化的体验、生态化的服务转型升级。

  比如海尔智家旗下的高端品牌卡萨帝,已经实现从场景品牌到生活连接的转变,卡萨帝认为,家居新消费时代,谋变得不仅仅是技术,关键在于对用户生活方式的洞察与引领。

  以卡萨帝的“智慧厨房”为例,其认为用户的本质需求并不是单纯的智能冰箱、洗碗机等家电,而是通过其数字食谱、高科技烹饪方式、快速洁净等功能,获得一种既能解放双手,又能实现简单制作健康美食的美好生活。

  但在缺少系统预设场景的前提下,仅凭多个智能单品的叠加,难以到达真正的智能家居程度,更无法赋予家居智慧的“生命力”,因此,近年已有越来越多的消费者开始倾向于选择智能家居。

  据奥维云网数据显示,2022上半年传统厨电零售额242亿元,同比下滑8.4%。但在传统厨电触及天花板的同时,海尔智家2022半年报显示,今年上半年卡萨帝厨电的收入却逆势增长46%。可见,海尔厨电依托三翼鸟场景品牌导入的智能厨居融合方案,正成为其稳增长的新动能。

  通过将不同家居场景中“智能需求”串联起来,智能家居才能真正为生活带来便捷与舒适,而家居行业正是要在这些变革中,进一步发掘消费者的新需求。

  家居新范式认为,只有沉入到场景中,家居企业才能真正读懂消费者的需求,想消费者所想,为用户提供家电、家居、家装、家生活的一站式全场景生态解决方案。

  如何连接消费者需求?

  不难看出,在不同场景当中,消费者对“智能化”的依赖正在逐渐加深。据《2022年天猫618新消费趋势》显示,近5成消费者期待全屋智能型家装。

  据IDC的预测,未来五年中国智能家居设备市场出货量将以21.4%的复合增长率持续增长,到2025年,智能家居设备市场出货量将接近5.4亿台,市场规模将达8000亿元。

  家居新范式认为,在家装智能化成为了行业新风潮的背景下,“智能化”也会成为连接场景和消费者的那一把关键钥匙。

  比如海尔智家早在2020年便通过场景品牌三翼鸟,将“家”细分成做饭、洗漱、运动、娱乐等不同场景,覆盖到了家庭用水、衣物护理、休闲娱乐等方方面面,通过智能场景洞察消费者的需求,将人和美好生活连接起来。

  当用户回到家里,智慧客厅可以自动设定合适的空调温度;准备晚餐的时候,智慧厨房可以实时更新健康菜谱,让用户一键烹饪、无需等待……“智能化”让家居拥有了“智慧大脑”,更贴心地照顾消费者衣食住行等各方面的需求。

  除此以外,通过将“智能化”融入场景当中,家居行业可以将家电、家居、家装三者更紧密地连接起来,进一步为用户提供家居生活一站式的解决方案。

  比如在今年的建博会(广州)上,海尔智家旗下全球首个场景品牌三翼鸟牵头成立了中国大家居TOP生态联盟,包括索菲亚、诺贝尔瓷砖、顾家家居等17家家居建材行业的头部企业,这些不同领域的家具家电家装企业将联手打造更多智慧场景。

  联盟成员们不是独立地研发空调或者冰箱,而是共同研发更多智能场景,比如卡萨帝与顾家家居共创的智慧客厅,卡萨帝与博洛尼共创的智慧厨房等。

  “智能化”已经不仅是高端生活场景中的一个单品、一个元素,更是产品与用户美好生活之间深度链接的纽带,帮助家居企业打破产品边界,切换场景,形成共振,一起创造生活中的无限可能。

  如何引领消费需求的升级?

  家居新范式认为,家居产业升级以及消费创新需求之间,两者是互相引领,互相成就的,社会变革和产业发展必然造就出新的消费需求,而消费需求也会持续引领产业迈向更高质量的迭代。

  而在“智能化”之后,“绿色消费”或许会成为引领家居产业发展的新风口。在四部门联合发布的《推进家居产业高质量发展行动方案》中,也提到了增加健康智能绿色产品供给,推动绿色智能家居产品下乡等任务,家居产业已经率先做出行动。

  一方面,加快推动家居产品的绿色升级。近年不少家电企业都开始通过技术创新来降低能耗,比如海尔的卡萨帝冰箱,不仅全系型号实现一级节能,其更出色的食材保鲜时间也避免了食材的浪费,这些工业设计和科技创新,既培养了消费者的低碳生活习惯,同时也满足了消费者对绿色理念的追求。

  另一方面,家居产业通过实现“智能化”与“绿色化”的融合,也能进一步推动家居消费迈向“节能减排”。

  比如智能照明、智能淋浴器、智能空调等产品的出现,正是旨在为消费者提供更高效的资源使用方式,通过经济有效的资源调配,最大限度地节约能源。相关数据显示,与传统的家居相比,智能家居可以节约电能20%-30%。

  最后,相关家居产业的政策,也能引领消费需求的升级。近日,商务部、国家发改委等13部门出台《关于促进绿色智能家电消费若干措施的通知》,提出在全国范围内开展家电“以旧换新”活动,促进智能冰箱洗衣机空调、等绿色智能家电消费。

  此外,推动回收再利用已成为了不少企业战略布局的核心。以海尔智家为例,其以回收业务为切入点,向拆解再利用领域延伸,降低生产过程中碳排放量;美的集团则通过对园区进行数智化改造,大大提高能效的利用率。

  在相关能耗补贴、消费券补贴的推动下,消费者对绿色家电的认识和消费欲望也有所提升,而随着绿色家电下乡,相信还能为家电企业带来新的市场增量空间。

  总的来说,新的产业发展指引的出台,将能有效促进居民家电消费向智能绿色方向的升级转型,符合当下的消费升级趋势;而从供给端来说,通过优化消费供给来创造引领需求,也符合产业升级的方向。最终,产业供给端和消费需求端将互相引领,共同推动家居行业经济的持续发展。

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