来源 :上证e互动2021-11-09
海尔智家(600690)一直觉得海尔产品和售后不错，所以新家家电优先购买海尔，但是卫生间浴霸，售后安装居然还要收安装费，购买多年海尔产品第一次遇到，请问是海尔售后团队违规收取，还是公司规定？如果是公司规定建议公司改进，可考虑将安装费并入产品售价，提升购物体验，望回复。
尊敬的投资者，公司对售后服务质量以及收费标准有严格规定，如有违规收费等情况发生，公司会严肃处理，非常抱歉给您带来的不好的购物体验，并非常感谢您的建议，如可，您可以留下您的联系方式，我们让售后对接处理，您也可以拨打我们的对外公告电话0532-88931670或者邮件finance@haier.com，谢谢！