来源 :上证e互动2026-05-25
珠江股份(600684)公司城市服务业务过去一年最值得展示的,不应该只是管理面积,而应该是服务质量和客户留存。请问当前物业/城市服务板块的续约率、项目流失率、投诉率、满意度、收缴率分别是多少?同比是改善还是恶化?
尊敬的投资者,您好!在服务质量与客户满意度方面,公司始终高度重视。2025年社会责任暨环境、社会及公司治理(ESG)报告披露了2025年度珠江城市服务在住宅、写字楼及公建项目的客户满意率情况,分别达97%、100%及94%。公司正持续通过数字化升级、成本精细化管控及服务流程优化等举措,全方位提升服务品质与客户留存能力。如需了解公司更多官方信息,欢迎持续关注公司在上海证券交易所网站和法定信息披露媒体刊登的相关公告。谢谢您的关注!