近年来不断拓宽业务范围的南京新百（600682.SH），已实现了从传统百货零售向大健康产业的多元化转型。不过，转型道路上也面临着诸多挑战，对于南京新百而言，如何在多元化业务的布局中保持盈利能力与可持续性，已成为其长期发展的关键课题。在昨日举行的年度股东大会上，公司管理层就这些市场关心的话题，与投资者进行了沟通交流。
健康养老面临市场竞争已在调整经营策略
目前，南京新百已经形成了“现代商业+健康养老+生物医疗”三驾马车的业务布局。根据财报，公司2023年营业收入达到65.7亿元，同比增长2.16%；归属于上市公司股东的净利润为4.27亿元，同比下降41%。
财联社记者关注到，作为南京新百2023年报中收入贡献最大的业务，健康养老、护理业务的营收同比增长7.86%达21.31亿元，但毛利率比上年减少2.69 个百分点至为21.65%，且盈利水平在公司各项业务中偏低（整体毛利率为46.16%）。
对此，副董事长袁千惠向财联社记者解释，由于疫情期间老人客户群体遭受损失，导致去年上半年期间，公司健康养老业务出现了一定的亏损。但从去年下半年开始，公司进行了一系列的经营策略调整，“包括针对存量市场与新增市场，采取激进的获客手段；另外也对相关业务做比较严格的把关，只会拿一些高毛利、回款好的项目；也借助数字化的手段，对项目进行实时的效益管控。”
另外，袁千惠还向投资者介绍，养老服务行业确实也面临越来越严峻的市场竞争，因此公司旗下经营健康养老的安康通控股有限公司，在去年开展了一系列的组织变革，主要围绕三个方面；一是管理扁平化，二是组织活力化，三是业务数字化。
“上述手段在去年下半年卓有成效，提升了业绩水准。所以我们有信心，在今年进一步堵住健康养老企业点多、面广、复杂的漏洞，使得健康养老板块的毛利实现提升。”袁千惠称。
其他财务方面，截至2023年末，南京新百应收账款为13.47亿元，其中有较多账款来自子公司等关联方，例如芜湖南京新百大厦有限公司（简称“芜湖新百”），因此有投资者提问，是否存在账款收不回来、对上市公司造成损失的风险。
财务总监唐志清表示，对于子公司及一些独立运行的品牌，公司总部在资金方面进行了统一的调度、监督、管理，实现了总体平衡状态，“芜湖新百的应收账款属于正常的资金交付，主要来源是总部对其的投资拨款，并且该子公司拥有位于芜湖市中心的百货商店、酒店等优质资产，因此我认为，目前不存在账款收不回来的风险。”
而对于2023年南京新百的管理费用达13.06亿元、费用率较高，未来能否下降的问题，唐志清解释，该项目大部分都是工资，公司也在针对费用较高的情况采取措施，运用精简增效的方法，争取能够把进一步压缩管理费用。
化解康盛人生不利影响推进尽快恢复经营
股东大会上，南京新百的海外业务进展情况也较受瞩目。其中，根据公司2023半年报披露，子公司丹瑞美国（Dendreon Pharmaceuticals LLC）与Shoreline合作关系正进一步深化，相关服务的协议已进入起草阶段。但在之后，公司缺乏新的进展。对此，投资者询问后续情况，以及是否会受到美国《生物安全法案》影响。
副总裁张雷表示，与Shoreline之间的合作是2021年底签的协议，2022年开始执行，有约1000万美元的合同金额，一直在执行的过程中。随着双方的沟通，Shoreline对细胞工艺进行了调整，工艺调整后涉及相应的动物学实验，因此执行过程中没有像计划那么快。另一方面，由于目前与Shoreline合作洽谈的产品线更广，包括扩展到Shoreline的全部NK（Natural Killer，自然杀伤细胞）产品线，需要做的工作也更多，预计可能在年内会有新的进展。
此外，值得关注的是，本月，在新加坡交易所挂牌的东南亚最大脐带血库公司——康盛人生集团有限公司（Cordlife Group Limited，简称“康盛人生”）进行董事会改选，审议通过了南京新百提名的三位独立董事和两名非独立董事。而在今年早前，康盛人生曾卷入一场脐带血储存出现问题的风波。之后，新加坡卫生部还要求该公司暂停经营业务。
对于获取康盛人生更多董事席位的想法以及发展规划，董事长翟凌云向财联社记者表示，康盛人生的业务类型与公司山东库（注：山东省脐带血造血干细胞库）类似，但是，康盛人生的前期经营确实存在一些问题，“此前经营该公司，是以当地的团队为主，该团队的专业度与业务能力有所不足。近期康盛的董事会改组，也是为了增加南京新百在康盛的影响力和话语权。后期我们会通过管理和技术的输出，进一步提升康盛经营管理上的能力，化解该公司目前存在的技术风险和不利社会影响，并使其能够尽快恢复正常经营。我们相信，康盛人生未来还有很大的发展潜力。”
拓展脐带?库异地业务暂不考虑更名事项
公开资料显示，南京新百及其关联方拥有中国7个正规脐带?库中的4个，国内储量超过180万份。其中，子公司山东齐鲁干细胞工程有限公司是是山东省唯?正规合法的脐带血干细胞保存机构，迄今储存脐带血超80万份。
对于该项业务的国内发展，张雷介绍，近几年来，全国新生儿出生数量大幅下降，因此公司在山东省经营的核心业务——脐带血造血干细胞业务，实际上面临着很大的挑战。
“目前山东库公司迫切需要在新的市场、新的业务方面做拓展。在此背景下，山东库对外拓展迈出的第一步，就是在21年4月份成立了安徽瑞新生物工程有限公司，目的是想看看异地的扩展能力。该公司真正开展业务是从22年开始，23年收入相比22年增长了将近两倍。依托山东库的品牌和技术优势，安徽瑞新的发展可以说是快速、稳健。我们也希望通过安徽瑞新，探索出一个山东库新市场的样板，如果后续还是很顺利的话，可以复制这种成熟的模式，来实现山东库业务的可持续发展。”张雷称。
还有投资者向公司提出，由于近年公司业务结构的变动，是否考虑更改名称，例如更名为“南京医疗”。
对此，公司管理层表示，南京新百是个具有历史积淀的品牌，也是南京市的一张名片，影响力很大，南京市民对南京新百怀有非常深厚的感情。“更名这个事情肯定要考虑各方面因素，也要履行相关的政府程序。我们公司目前对于更名考虑的比较少，主要还是致力于做好实际经营，以业绩来回报股东。”