来源 :网易新闻2021-06-22
有投资者向天润乳业（600419）提问，尊敬的总经理，我前天买了公司的股票，昨天从淘宝买了第一箱公司的学生奶进行试吃，将于今天到货。我注意到对学生奶网上的大部分是好论是“好喝”的，但同时，差评也不少，主要有：1，运输过程中的包装破裂，2，日期不新鲜，3，对客服不满意。请公司保持关注网购个人用户对公司的产品、物流及客服的差评，并着手改进，这就是业绩增长的来源。谢谢！
公司回答表示，尊敬的投资者您好，京东、天猫等平台上的天润产品网店均为经销商运营，学生奶为公司线下特渠专供产品，线上不进行销售。公司有专门团队持续跟踪线上销售服务工作，一经发现会及时要求经销商进行整改。感谢您的建议和关注。