来源 :中国财富通2023-04-06
3月1日，国家卫健委最新发布的《7岁以下儿童生长标准》开始实行。与原先临床使用的标准相比，大部分年龄段的身高有“微调”。不少家长看到新标准，对比了自家孩子的身高是否达标，陷入了新一轮“育儿焦虑”。
了解到用户的需求，大东方股份（股票代码：600327）控股子公司均瑶医疗旗下健高儿科、知贝医疗两大品牌围绕儿童健康管理领域做了深入探索，推出了新品——儿童健康管理档案。
▲儿童健康管理档案手册
儿童健康管理档案是健高儿科、知贝医疗匹配儿童发育特点定制，由医生对儿童展开一对一的体格生长评价、口腔检查、眼科筛查、内外科常见疾病筛查等，综合评估儿童身心健康状况、筛查疾病风险并提供专业建议与健康指导。
贴合用户需求推出的儿童健康管理档案无论是整体设计，还是细节打磨，都是在可靠、规范的医疗服务基础上，追求更为温暖、舒适的就诊体验，帮助家长们“定期监测，掌握成长”。
精益求精只为可靠的健康管理服务
据悉，此次推出的儿童健康管理档案分为3-5岁、6-12岁两个阶段的套餐，两个阶段提供的服务具有连续性。二者都包含建立健康管理档案、体格生长评价、全身体格检查、评估分析及个性化健康指导等服务内容。
同时，为了匹配3-5岁及6-12岁孩子的生长发育特点，两个套餐的侧重点是不一样的：3-5岁的套餐更关注孩子的膳食营养、生长发育情况、口腔健康、视力情况。6-12岁的套餐更关注儿童心理健康、青春期发育评价，设置了化验检查（血常规、肝功二项、血脂二项），针对该年龄段特点进行检查评估孩子健康状况。
而儿童健康管理档案中的每一项目都是经过严密推敲的。比如为了初步筛查孩子心理、情绪方面的问题，产品团队筛选了大量权威机构推荐的筛查量表，最终选用了美国哈佛大学设计的儿童青少年心理健康筛查问卷——《哈佛大学儿科症状问卷17项》。
该问卷由哈佛大学的学者打造，不仅在哈佛大学麻省总医院的儿童保健中使用，也在麻省总医院的儿童精神科作为筛查量表使用，同时也是美国儿科学会指南推荐的优质问卷。
▲儿童健康管理档案手册
在儿童健康管理档案的设计中，每一个项目都是如此精挑细选，反复斟酌。产品团队匹配儿童发育特点，查阅大量相关文献资料，结合医生的专业建议、用户已有的体验和实例，经过不断筛选、组合、精简，最终融合成为儿童健康管理档案。
打磨细节追求落到实处的温暖
在精心设计产品的基础上，产品团队也执着于每一个细节的打磨，致力于让就诊体验更温暖。
例如，在儿童健康管理档案套餐内的项目中包括隐私部位的检查，为了给用户更好的体验，产品上线之前，医生团队、客服团队都经过了完善的相关培训。
就诊前，客服会先提示家长检查项目涉及隐私部分，方便家长提前与孩子沟通。
到了检查前，医生在家长的陪同和见证下，和孩子当面讨论决定是否接受检查，同时告知孩子检查的部位、做检查的意义，以及会通过什么措施保护他的隐私。针对家长会有顾虑的异性医生给孩子做检查的情况，也明确规定了检查中必须由家长或工作人员陪同。
通过这一套细致的流程，充分地与家长和儿童沟通，尊重双方的意愿，让整个服务给予用户更为熨帖的体验，让孩子的健康状况“有本可参”。
促进儿童身心健康成长，是中国儿童健康事业发展的重要任务。大东方股份携均瑶医疗将一如既往地紧握时代脉搏，以政策为导向，以万千家庭及少年儿童的健康需求为支撑，持续构建整合型儿童健康服务体系，与社会各界协同一致，共同发力，成为助推少年儿童健康事业发展的重要驱动力量。