近期，全国化妆品安全科普宣传周启动，化妆品品质问题再次引发热议。
事实上，这几年依托互联网流量红利的东风，不少化妆品公司靠着营销出圈，而产品品质、服务、体验乃至安全都面临巨大挑战，这个时间点重提化妆品安全意义尤为重要。
为此，蓝鲸财经专访了上海家化董事长兼CEO潘秋生，他认为在国内人口增速放缓、流量红利见顶的情况下，市场将回归本质，即为消费者提供最好的产品和服务，满足对体验、品质、安全、功效的要求。
“中国的互联网发展的红利基本已经呈现边际递减效应，所以光靠流量红利的打法，不能够支撑未来发展需要。中国的发展会从高速发展转向高质量发展。”潘秋生向记者表示，高质量发展不代表我们不需要流量，我们还需要在流量打法中继续学习进步，但更重要的是当流量的获取越来越难的时候，就需要有非常优质的产品让消费者愿意复购，需要有非常好的体验，让消费者能够忠于这个品牌，而要实现这个目标主要靠两点，安全和功效。
在潘秋生看来，安全和功效缺一不可。“过往有一堆的宣扬成分的企业总在讲功效，极致地追求功效，但如果你的配方不到位，会出现一大堆的问题，为什么中国皮肤过敏的人群比例在持续不断上升？大家有没有想过它背后的原因和逻辑？”潘秋生表示。
事实上，近年来，随着互联网红利大爆发，各种营销模式层出不穷，也给了很多新品牌带来机会，让一些企业形成了“重营销、轻研发”的思维，进而延伸出一系列行业乱象，夸大宣传、产品安全问题层出不穷。
“你从专利数就能看出问题来，海外的顶尖的竞争对手每年专利申请数与中国企业专利申请数差距较大，少数公司能够达到100以上，基本都是两位数，甚至有些公司没有到两位数，所以我认为这件事情是对我们来说是最重要的一件事。上海家化有专利优势，我们目前已经有427个有效专利，虽然我们在营销上可能弱一点，但要补上这个并不难，更何况现在流量红利见顶，流量的重要性已经下降，同时产品的重要性就凸显出来了。”潘秋生称。
公开资料显示，自潘秋生上任以来的三年多时间中（即2020年—2022年第三季度），上海家化分别投入1.44亿元、1.63亿元和1.05亿元，研发总投入金额达到4.12亿元。在本土美妆上市公司中，能达到这个研发投入水平的屈指可数。
在潘秋生看来，中国消费者对产品品质的要求将越来越高，产品的重要性将进一步凸显。“一方面，虽然中国出生率下滑，但同时中国消费者的收入在提升。目前中国人均GDP已经突破一万美元，如果按照官方对今年经济的规划，2023年还将增加约7000万中等收入人群。这些人群对有消费能力，也有产品分辨力，不盲从，不会轻易被营销牵着鼻子走，只有拿出真正的好产品，才能打动这批消费者。这也是我们行业发展的机会，出生率下滑，但中高端市场在扩大。”
潘秋生举例：“以婴童防晒霜为例，很多妈妈会担心防晒剂渗入血液，那我们的启初防晒拥有上海家化高分子膜阻渗技术专利，避免防晒剂渗入婴童血液，我们另外一个品牌玉泽，推出了大分子防晒的产品，也可以让防晒剂不易渗透皮肤，所以我们防晒霜就卖得非常好，当然这些成果都是多年研发投入，包括数十年医研共创的结果。我们玉泽的第一个产品从2003年开始研发，到2009年上市，中间耗时6年，做了1386个临床案例，有多少化妆品企业愿意花6年时间持续地投入、没有收入的情况下去打造一个产品？”
对于当下化妆品市场发展机遇，潘秋生认为母婴市场具有很大发展机遇，也是布局整个化妆品行业很好的切入口。在“健康中国”战略下，关注儿童健康已经成为各个家庭乃至全社会的重要议题。随着母婴行业进入挤压式竞争新阶段，品牌之间不再以价格、销量、流量取胜，而是回归本质，从产品、供应链、用户、营销等多维度追求长期主义的胜利。聚焦母婴洗护领域，新一代消费者愈发重视宝宝科学护肤和精细化护理，他们不仅要求产品更安全、更有效，还十分注重品牌价值及品牌美誉度。
根据启初与天猫新品创新中心及凯度调研公司联合发布的《中国婴童护肤白皮书》，伴随着越来越多90、95新世代成为母婴消费主力军，精细化育儿的趋势日渐明显，分龄、分肤、分季的细分产品持续展现高增速，带动了婴童护肤品类的发展。在消费者选择过程中，产品的安全性、品牌的专业性以及产品的合适性是最主要的考量点，因此针对产品成分、技术以及品牌历史、医研共创等方面的介绍，是品牌塑造专业形象以及赢得消费者心智不可或缺的内容。在日前的启初十周年发布会上，启初官宣亚洲首位网球大满贯冠军李娜成为品牌首位代言人，携手运动冠军也进一步强化了品牌的专业形象。
关于为何重点布局母婴市场，潘秋生告诉记者，一方面，上海家化有深耕母婴领域十载的国民品牌启初，在多年的发展过程中，基于对消费者细致入微的了解，启初背靠上海家化强大专业实力开启“医研共创”模式，联动皮肤科医生进行产品开发。同时借鉴其丰富的临床经验，为消费者提供专业解决方案。例如，启初与医学专家首都医科大学附属北京儿童医院皮肤科主任马琳教授团队从20多种植物中，经过3-5轮筛选与重复实验，最终成功筛选出青蒿提取物和糯米发酵提取物运用到相关产品中。另一方面，通过母婴领域的切入可以带动上海家化其他品牌的发展。
在潘秋生的逻辑里，首先，为婴童采购日化用品的主要是家里的妈妈，而妈妈本身也有女性护肤品需求，妈妈一般也会给她的老公买护肤品吧。同时，家里的日常洗漱用品也大都是妈妈买，所以以母婴市场切入，不仅可以发挥上海家化在母婴领域的产品、品牌优势，还可以为企业其他品牌引流，让全品牌联动起来。
这几年内有大量新兴品牌靠着流量打法迅速崛起，外有全球化妆品巨头盘踞中高端市场，对于有着125年历史的上海家化而言如何做好百年老店、谋图更大发展？
潘秋生看来，随着国潮兴起，国内消费者对本土产品的信心指数将会不断提升，本土化妆品牌将会成为市场主要品牌。事实上，这也符合很多国家的发展趋势，日本和韩国的化妆品市场中，头部前十位的品牌百分之八九十都是本土品牌，上海家化要实现这一目标，首先要做的就是打造出极致的产品，缩小与海外品牌的差距。
“我们现在所有布局的核心就是要在研发上持续不断发力，与各大研发平台、顶级专业机构合作，把产品品质做到极致，这样我们才有机会在国内做强做大，才有机会与海外对手竞争。”潘秋生强调。