党的二十大擘画了全面建成社会主义现代化强国、以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图。二十大报告明确指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。随着疫情防控进入新的阶段，助企纾困政策效果逐步显现，市场渐渐回暖，期盼已久的“春天”即将到来。2023年开年，消费端各项数据的“开门红”，为提振全年经济、实现经济发展稳步增长奠定了基础。
带着“企业要如何应用新冠肺炎疫情（以下简称“疫情”）时期积累的经验，把握数字化转型新形势，贯彻二十大报告精神，走出拥有企业特色的高质量发展之路”这一问题，《新理财》记者采访了上海家化联合股份有限公司副总经理、CFO兼董秘韩敏。她曾荣获2019中国CFO年度人物、IMA管理会计领军人物，蝉联5届新财富金牌董秘，入选新财富名人堂。作为优秀的企业财富管理者，韩敏与记者分享了什么是有效的财务管理模式、数字化转型新趋势下公司治理的有效路径以及如何引领企业走向高质量发展的社会主义现代化强国之路。
插图|上海家化联合股份有限公司副总经理、CFO兼董秘韩敏
完善风险控制稳底盘
三年疫情不断冲击着人们的心理和正常生活，也挑战着企业的发展。在此期间，上海家化不断地迎接各种挑战，积累了有效的应对方法。
由于公司人员、生产、物流都集中在上海及周边地区，因而相比同业公司，2022年上半年的上海疫情给上海家化带来了更大的挑战。在消费端，上半年上海地区的零售终端门店闭店近三个月。在生产端，由于上海疫情管控，青浦跨越工厂配合政府要求从2022年4月1日起开始全面停产，导致产能利用率严重下降，部分热销产品出现断货。而折旧、人工等固定费用居高不下，使得生产成本大幅增加。在物流端，公司三个主要物流仓库位于上海及周边的昆山、同里，各仓库均经历了两个多月的封闭，物流受限导致很多销售订单无法履约。疫情带来的不确定性，一次次考验着企业的危机处理能力。
随着时间的推移，面对疫情反复的外部常态环境，上海家化采取了多项措施，积累了一些有效的经验。韩敏在采访中提到，为应对疫情，她推动公司制定《灾难应急预案》，针对不同灾难等级，应用不同策略，制定内控流程。财务部门对各项费用进行强管控，在减少不必要的开支的同时，加大对创新孵化的支持，加快流程线上化的脚步，提高了各个节点的工作效率，为远程办公提供了保障。公司还启动了整体的物流仓网规划，并于2021年完成了在华南的智慧供应链试点，计划渐进式完善全国的仓网布局，达成“全国一盘货”的战略目标，实现全国范围内需求计划、智能补货以及仓配系统的同时部署，以不断提高库存周转率和订单履约能力。
数字化转型揽全局
在数字化转型的新形势下，上海家化的财务部门积极应对新经济、新业态、新模式，不再将工作局限于核算与监督，而是将其延展至全业务流程，结合企业目标，有效发挥财务配置资源的作用，实现业财税一体化。财务人员不仅要懂业务，更要懂业财法税，在持续发挥财务专业能力的同时，推动会计管理工作数字化的转型。时代在变化，消费者行为方式在变化，因此财务工作也需要变革和创新，财务人员不能再像过往那样仅仅致力于提供基础的核算并出具报表，而是为业务部门提供经营分析和决策支持，助力企业绩效提升。
韩敏在采访中坦言：“2017年上任家化CFO后，摆在我面前最重要、最棘手也最紧急的一件事就是如何根据新任董事长制定的发展战略，指导团队建立数据模型来测算各个品牌的长期发展、成长规模和盈利能力，从而决定公司有限资源的投入方向，以及是否需要关闭部分亏损品牌。”为了更好地配合业务需求，韩敏对财务团队进行了重塑和升级，短时间内对200多人的财务团队能力进行充分评估，并配合董事会和新管理层组织变革的要求，调整财务部内部组织架构，完善相关财务功能，建立全面财务预算管理、税务管理、资金管理、共享财务的团队。在90%原财务人员偏重财务核算的情况下，重新搭建FP L团队，从供应链管理、品牌和销售管理的费用入手，加强财务的管控力度，为经营决策提供数据支持。这几年，通过每年持续滚动战略梳理，公司的销售收入和利润有了明显的起色。从财报可以看出，2021年上海家化的收入、利润、经营性现金流分别为72亿元、6.5亿元、8.95亿元，相比2016年的59.6亿元、2亿元、1.12亿元，经营效益有了显著的提升。
值得一提的是，上海家化在2017年底完成对Mayborn集团（以下简称“Mayborn”）的全资收购，成为总部在上海的跨国企业。Mayborn收购是上海家化有史以来最大的海外并购项目，也是中国美妆企业的第一次海外并购，可借鉴的经验非常少。彼时，韩敏第一时间推动建立公司统一的全球核算系统、财务授权体系、外汇风险管理体系，并负责进行财务预算管理的全方位整合。同时，韩敏也被任命为Mayborn的新任执行董事，负责Mayborn董事会的合规运作、内控风险管理和收购后的业务协同工作。收购6年来，Mayborn经营业绩表现靓丽，从持续亏损到连续6年实现盈利，6年年复合增长率超过30%。
作为一家拥有众多品牌、部门、子公司与合作伙伴的综合性企业，上海家化的财务管理工作复杂且庞大。在韩敏的带领下，上海家化财务团队一方面通过数字化工具，积极推动公司数字化变革和转型，改善现金周期，提高周转效率，缩短产品开发周期，不仅提升了在财务方面的标准化管理水平，还提高了公司的盈利能力。另一方面，为了提高财务管理水平，团队加大在财务管理信息化系统建设领域的资源投入，搭建财务共享核心平台，集成财务管理的七大流程，实现财务管理专业化、流程化、标准化、自动化、智能化，将财务管理工作深入业务，为上海家化的经营决策提供坚实的经营分析和决策支持，助力企业绩效提升。
ESG治理求双赢
为实现“双碳”目标，企业的环境、社会和治理（ESG）越来越重要。韩敏在上海家化身兼数职，无论是公司副总经理，还是首席财务官，抑或是董秘，每一个职能都指向了更先进、更国际化的管理理念。
2021年公司升级企业文化体系时，韩敏便与同事、团队共同推动上海家化引入国际资本市场领先的ESG管理理念，并契合国家“双碳”目标推动发布了《环境、社会、治理（ESG）中长期可持续发展纲要》，明确了比国家目标更早的“双碳”目标达成时间，力争2025年实现运营设施“碳达峰”，2050年实现全价值链“碳中和”，引领行业可持续发展趋势。在公司管理方面，韩敏不断探索并创新投资者交流方式，在提高对外信息披露的透明度、完整性和及时性方面做出巨大努力，近几年公司在上交所信息披露考评中获评A类企业。
2022年，上海家化在国际知名指数编制公司明晟（MSCI)的ESG评级中跃升至BBB级，为历史上最高水平，并处于国内美妆日化行业头部梯队。同时，上海家化的Wind ESG评级也由2021年的A级跃升为AA级，ESG综合得分获8.57分（10分制），在行业中遥遥领先、位列第一。
关于上海家化近年来在ESG治理上做出的努力和成绩，韩敏将其总结为三个方面：
在环境责任方面：上海家化相关团队进一步梳理全价值链碳排放，通过生命周期全过程绿色低碳优化选择，尝试开发低碳甚至零碳产品，进一步推进包材的减量化及可回收、可替换，持续通过物流场景优化及绿色采购带动上下游供应商一起实现更加绿色低碳的运营。上海家化将产品包装与低碳概念相结合，如六神沐浴露通过翻盖轻量化设计成功“瘦身”，减少了大约120吨的塑料使用，同年公司还与供应商合作，通过纸箱的回收再利用，减少纸箱消耗10万个以上。2022年企业公民日期间，上海家化组织员工积极参与公益活动，邀请外部非政府组织科普环保回收理念，并在三地职场回收旧物71.37kg，减少因填埋产生的二氧化碳排放约47.99kg。
在回馈社会方面：上海家化努力为消费者提供至美的产品和服务，为员工打造有温度的组织，努力回报股东，携手合作伙伴实现价值共赢，积极支持政府，以“尽善致美“的理念为所有利益相关方创造共享共赢的社会价值。2022年初疫情期间，公司通过上海慈善基金会、上海市青少年发展基金会、上海市红十字会、宋庆龄基金会和瑞金医院向奋战在抗疫一线的医护人员和青年志愿者捐赠了清洁卫生和护肤产品，累计捐赠价值逾230万元。不仅如此，上海家化一直关注身边贫困居民、自闭症儿童，帮助云南、贵州等多地山区生活困难的少数民族同胞，支援偏远地区贫困学生，把回馈社会融入企业日常的经营与文化。
在公司治理方面：上海家化推进董事会多元化政策，增加女性董事，扩大董事会专业委员会的责任，成立战略和可持续发展委员会、审计与风险管理委员会，加强内部廉政教育、建立反洗钱管理体系，维护公司股东的合法权益。公司坚持合规经营，推出反贪腐治理措施，通过组织引领和加强反腐倡廉的学习教育、建立反洗钱管理体系、鼓励腐败事件举报，职业道德体系和商业道德文化建设得到不断完善。为更好践行ESG理念和战略，2022年上海家化为复旦大学管理学院MBA学生提供平台，以ESG为主题推出商业实践赛事，通过校企共创的形式，在供应链管理、零碳产品、公益规划和企业数据治理4大课题上，借助企业访谈、调研和竞赛的方式，共创出行之有效的多元化解决方案，着力提高上市公司质量，助力企业发展迈向新台阶。
二十大报告指明方向
二十大报告指出，未来五年是全面建设社会主义现代化国家开局起步的关键时期。作为一位在美妆日化行业深耕的高级管理人员，韩敏明确表示，二十大报告中包含了许多重要内容，值得所有企业去思考。上海家化组织领导层以及员工认真学习二十大报告核心思想与重要精神，在接下来的时间里，公司将围绕以下几点开展工作：
始终将实现高质量发展作为奋斗目标。自2021年以来，上海家化推出并实行“以消费者为中心，以品牌创新和渠道进阶为两个基本点，以文化、系统和流程、数据化为三个助推器”的“123”经营方针，开启了百年国货品牌全面焕新的征程，旗下多个品牌获得了不错的成绩。六神通过多场景教育，吸引更多年轻用户，佰草集、玉泽在功效护肤赛道不断研发精进，高夫、启初等品牌在细分领域均获得不俗成绩。今后，数据会变得愈发重要，“数字化”将会成为公司发展的关键词。在数字化转型升级过程中，公司也将不断发展新的增长点，让百年企业焕发出全新生机。
核心研发理念与国家“创新驱动发展”战略相契合。20世纪80年代末，上海家化便成立了研发中心，为产品研发与创新持续提供强大的技术支持。上海家化于1999年获批成立博士后工作站，成为国家发展改革委、财政部、海关总署、国家税务总局认定的国家级企业技术中心；2013年荣获国家工业和信息化部颁布的国家级工业设计中心，并一直被持续认定为高新技术企业。今后，公司将继续秉承以消费者为中心的理念，依托全流程的项目管理和整链式研发模式，从基础研究、应用创新以及产品价值塑造三个维度实现科技赋能。
弘扬中国美学推进文化自信自强。国货品牌要有弘扬中国美学的使命感，要具备提炼中国文化美学符号的能力，以此帮助中国消费者实现更美好的品质生活。上海家化将这一理念融入各个产品设计创新，整体设计画面不断强调汉字、文化和品牌的融汇新生。公司及全体工作人员希望更多的消费者通过上海家化的产品，了解并爱上中国传统文化，并以使用国货品牌为荣。值得一提的是，2021年初，上海市经济和信息化委员会首次设立“上海制造”专项资金，上海家化成为上海美妆日化行业中唯一一家获得该项资金首期补助的企业。
推进美丽中国建设，推进生态优先、节约集约、绿色低碳发展。上海家化始终聚焦ESG建设，致力于实现可持续发展。在产品与供应链方面，公司将产品全生命周期环境影响评估纳入产品的整个开发流程，希望通过绿色设计和绿色制造，打造绿色低碳产品，同时积极践行绿色原料、绿色包材、绿色采购等要求。此外，公司致力于构建良好的职场环境生态，并不断提高全员绿色发展意识，分阶段降低职场运营耗能，减少危险废弃物及生活垃圾产生量，践行绿色低碳战略。
把握“人才是第一资源”，实施人才强国战略。上海家化一直以来都非常注重人才培养，积极为员工提供良好的职业发展平台，充分给予员工全方位评估及展示自我能力的空间。在年轻团队的搭建与管理中，公司设计了滚动一年的管理培训生培养项目，在专业和管理方面双管齐下，帮助优质毕业生们快速融入职场环境，提升职业化能力并发掘和培养未来的管理才能，助其成为上海家化的新生代管理力量。
党的二十大是在全党全军全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会，对所有企业来说，其重要性不言而喻。作为中国美妆日化行业历史悠久的民族企业之一，上海家化始终坚持党的领导，秉承以尽善之心追求至美的产品与服务，为消费者、员工、股东和社会创造最大价值的企业使命，致力于成为中国美妆日化行业领导者，并将中国美带给全世界。