来源 :环球网2022-03-18
3月17日，上海家化披露2021年年报，年报显示，上海家化2021年营收76.46亿元人民币，同比增长8.73%。归母净利润6.49亿元人民币，同比增长50.92%。其中2021年第四季度营业收入18.16亿元人民币，同比增长8.71%，实现归母净利润2.29亿元人民币，同比增长93.75%。
据年报披露，分品类来看，2021年实现护肤品类营收26.97亿元，同比增长22.22%，占比35.31%，同比上升3.91%，其中佰草集和玉泽复购率分别提升7.9%和6.2%，达到41.6%和42.6%。个护家清品类营收24.1亿元，同比增长0.42%，占比31.55%。母婴类营收达到21.58亿元，同比增长4.18%，占比28.15%。合作品牌营收3.73亿元，同比增长6.48%，占比4.89%。
分渠道来看，2021 年线上营收 32.11 亿元，同比增长7.87%，占比42.04%。其中，国内线上渠道，电商营收 19.36亿元，占公司整体比例 25.35%，佰草集于抖音直播间开启内容驱动营销，特渠营收 5.65 亿元，占比 7.4%。线下渠道营收44.24亿元，同比增长9.26%。其中，国内线下，商超营收 25.41 亿元，占比33.27%，百货营收 4.73 亿元。
3月18日，上海家化举办了2022年战略发布会，董事长兼首席执行官潘秋生介绍，2022年，123经营方针将进行全面升级和迭代：在以消费者为中心方面，将以全域多维度洞察驱动研发，升级研发方法论，通过智能服务实现营销一体化；“品牌创新”方面，“HIT”模型将演进为“HEART”模型；“渠道进阶”则将根植策略合作、精细运营、智慧零售、私域运营、模式创新五大核心升级举措。此外，公司还将持续提升组织氛围，用“ACT”模型搭建高效的数字化智能系统，推动公司成为一个可量化、可视化和可优化的组织。
据悉，新模型中的H代表匠心研发、安心美丽，资深研发总监贾海东介绍道，公司研发理念以消费者为中心，依托全流程的项目管理和整体的链式研发模式，从基础研究，应用创新和价值塑造推出至美产品：“今年公司将在行业中首推颠覆性的大分子MM3防晒技术，并将其运用在玉泽防晒乳中，通过对于防晒剂分子结构、极性以及分子量的设计，打造创新防晒体系，满足敏感肌人群日光防护，推出更安全、绿色、有效的创新解决方案。”模型中的“EAR”则分别代表“全新了解，全域洞察”、“用心陪伴，价值共建”和“动心内容，情感共鸣”，首席市场官陈静介绍，品牌将建立清晰独特的品牌定位和价值，通过跨界IP、爆发式口碑和直播内容创新，实现破圈、构建新营销矩阵并建立行业新标杆。T则代表“诚心合作，营销定制”，首席数字官张晓娟强调，未来公司将在品牌营销自动化和智能化、人群扩圈、打造爆款IP、推出定制化产品等方面努力，从而引领新的消费需求。
上海家化副总经理兼首席运营官叶伟敏在发布会上表示，上海家化今年将重中之重加速推进与连锁商业集团以及平台的策略合作。策略合作方面，跨境平台的进一步拓展，商用的集团业务的共创以及福利平台的合作，已纳入策略范围，并期待对业务增长有较大贡献。在私域运营方面，企业的内购会留存以及跨境店铺的粉丝运营都将纳入私域运营的范围，未来将打造独有的跨平台、跨企业的会员体系。在智慧零售方面，突破百货专柜的O2O进展较慢的领域，将逐步做到所有促销活动的可视化。
他介绍，2022年，123经营方针将进行全面升级和迭代：在以消费者为中心方面，将以全域多维度洞察驱动研发，升级研发方法论，通过智能服务实现营销一体化；“品牌创新”方面，“HIT”模型将演进为“HEART”模型；“渠道进阶”则将根植策略合作、精细运营、智慧零售、私域运营、模式创新五大核心升级举措。此外，公司还将持续提升组织氛围，用“ACT”模型搭建高效的数字化智能系统，推动公司成为一个可量化、可视化和可优化的组织。