来源 :广汇汽车服务集团2022-07-18
近日，2022中国汽车经销商发展论坛胜利召开，大会内容全面升级，聚焦行业当下热点，解读产业政策，洞悉前沿趋势，把脉行业发展方向，助力汽车流通行业高质量发展。
凯达卓越在大会上发布了“2022中国汽车经销商集团百强排行榜”及“2022百强卓越经销商”两个重磅榜单。广汇汽车共有6家经销商单店上榜“百强卓越经销商”，创造历史最佳成绩。其中广汇汽车新疆瑞天汽车销售服务有限公司还荣获了2022年度经销商的殊荣。
经过近一年的转型发展，广汇汽车在数字化管理与经营方面取得有效进展，获评协会组织评选的“2022中国汽车经销商数字化转型优秀案例”。
2021年是我国“十四五”规划的开局之年。面对新冠疫情反复、汽车芯片供应短缺等不利因素，在广汇汽车董事会的决策部署下，公司经营管理层带领全体干部员工戮力同心、攻坚克难，坚定迈出深化改革新步伐。
广汇汽车持续优化品牌结构，快速推进品牌管理改革。公司积极进行品牌维度精准分析，通过品牌对标，树立同品牌的标杆店面，推广优秀门店的经营、管理经验，从而带动整体经营质量的提升。在深度分析品牌市场竞争力和盈利能力的前提下，根据资产综合评估的情况，不断优化公司品牌结构。
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随着行业形势、企业经营的变化，广汇汽车也在战略前瞻性地动态调整经营管理模式。通过大数据分析方式，提高门店销售人员与客户之间的沟通效率，促进新车成交率。同时，持续发力新媒体和互联网营销，打好线上线下组合拳，通过扩大销售线索入口，增开线上直播等方式，进一步增强线上营销能力。从客户需求出发，为客户提供多元化的购车体验，有效提升了客户满意度。
公司以客户需求为中心，持续强化业务流程的梳理和过程管控，通过线上预约、上门取车、修完送回等“一条龙服务”对客户售后、保养的服务时间进行错峰管理，减少客户等待时间，让客户感受到公司的高品质服务。公司亦根据客户用车习惯及保养频次的历史数据分析，定期与客户保持沟通与提醒，确保客户服务的准时性和准确性。此外，公司不定期组织开展各类售后营销活动，为客户带来全方位的购车新体验。
全新的管理模式能够更加满足当下的精细化管理需求，提升经营质量和效益，从而再次激发全体员工干事创业的新精神，为公司达成新目标，完成新使命赋能。
2021年，广汇汽车正式启动数字化转型工作。公司积极拥抱信息化时代，把握行业发展趋势，确立了数字化转型的战略方向，围绕客户需求，深挖自身优势。
公司于 2021年1月设立数据运营科技平台汇立汽车科技有限公司，为公司传统业务实现数字化战略转型搭建平台。同时公司积极开发企业微信平台，实现店面售前、售后办公移动化、业务流程线上化，赋能店面降本增效。公司通过“广汇车生活”微信公众号及小程序，丰富“产品池和服务池”，提升线上引流和变现能力。“数字无忧卡”等创新项目已在几个区域开展试点，通过高频生活场景权益结合日常用车服务权益，促进客户运营线上化、数字化。此外，公司进一步推进汽车产业生态建设，与产业巨头强强联合，打造“车主生活”服务圈，满足客户多样化需求。
2021年4月，公司与平安集团达成战略合作，共同打造异业联盟，在数字化4S店建设、扩大销售线索、潜客挖掘和保客激活、金融门店等方面进行探索，努力为客户提供高品质、多元化的服务，打造“广汇汽车服务”品牌。
进入2022年，车市复苏和增长的不稳定和不确定因素显著增多，在全行业的共同努力下，最终促成了史上最密集的利好政策组合拳出台。4月13日，国务院常务会议部署促进消费政策措施，提出要鼓励汽车消费；4月25日，国务院办公厅印发《进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》，提出要增加汽车消费，更多通过法律、经济和科技手段调节汽车使用，因地制宜逐步取消汽车限购。各地政府也密集出台促进汽车消费的一系列配套政策。5月23日，国务院常务会议部署稳住经济措施，提出要稳定增加汽车消费；5月31日，国务院印发《扎实稳住经济的一揽子政策措施》，明确要稳定增加汽车等大宗消费，并推出汽车领域一揽子政策措施，包括：实施购置税减征支持政策，取消二手车限迁加速全国流通，完善二手车市场主体登记和车辆交易登记，优化汽车管理破除限行限购等；6月22日，李克强总理主持国务院常务会议，再次确定加大汽车消费的支持政策，会议决定：今年8月1日起全面取消国五排放标准小型非营运二手车的迁入限制，10月1日起汽车销售企业申请办理转移登记实行单独签注管理、核发临时号牌。近期，商务部等17部门联合印发了《关于搞活汽车流通扩大汽车消费若干措施的通知》，对稳住经济一揽子措施中增加汽车消费的要求进行了细化落实，政策发力点覆盖了汽车生命周期的全环节和各领域，全力推动汽车消费潜力的释放。
中国汽车市场已经发生了重大的变革，在未来的征程中，广汇汽车将立足新阶段，聚焦高质量发展，坚持“质量第一、效益优先、规模适度”的原则，加快内生增长、增强发展韧性，努力实现质量更好、效益更高、竞争力更强、影响力更大的发展。秉承“认真、用心、激情、信念、决心”的“广汇坐标”，进一步解放思想，优化管理思维，构建产业新格局，争取不断开创科学发展、和谐共赢的新局面。