来源 :上证e互动2021-07-29
广汇汽车(600297)就象现在很多人已经不会去银行也不必要通过电脑汇款，而是通过手机App系统汇款。想请问，公司在数字化之下的全天候服务App系统等有深入的研究客户的全方位需求。或者是多做做客户调查而得出问题。另外，ERP系统是公司内部一种管理办公用的，对于客户却是闭塞。作为服务性行业的软实力，尤其是服务态度及主动服务方面有哪些培训内容和奖惩制度？
尊敬的投资者，您好！（1）自公司宣布“数字化转型战略”以来，先是成立了广汇汽车科技公司“汇立科技”；又于4月29日与中国平安签订了战略合作协议，本次合作也标志着广汇汽车开启“数字化战略转型”的实质性篇章。（2）公司与中国平安成员公司将基于SaaS系统携手进行信息化、数据化的合作开发，在新车销售业务、二手车业务、汽车金融、售后业务等方面开展创新型数字化相关业务合作。双方将利用数字化科技手段，提升客户服务能力，共同打造以客户需求为中心的高品质汽车生活全链路。（3）未来，公司还将继续推进公司数字化转型战略，争取尽快在各个方面都实现数字化变革，比如您所说的ERP系统的升级、制度的调整等。感谢您对广汇汽车的关注，希望您继续支持公司！