来源 :同壁财经2023-04-27
4月26日，圆通速递（600233.SH）发布了投资者调研会议纪要，易方达基金、高毅资产、高盛集团、摩根大通、摩根士丹利、汇添富基金、嘉实基金、宽远资产、大朴资产、拾贝投资、和谐汇一、大成基金、博时基金、兴业基金、富达基金、景林资产、正心谷资本、淡水泉、国寿养老、汇丰银行、平安银行、兴业证券、长江证券、国海证券、瑞银证券、中金公司、中信里昂、花旗、美银美林、UBS、Oxbow、Jefferies、CLSA、Alphahill Capital、ApaH Capital、Daiwa Capital、Pinebridge、Seahawk China、T Rowe Price等200余家国内外知名机构参与了此次电话调研，公司管理层接待了此次机构调研。
据圆通近日披露的2023年一季报显示，公司单季度实现营业收入129.14亿元，同比增长9.19%；归母净利润达9.06亿元，同比增长4.08%，其中速递业务实现归母净利8.88亿元，同比去年增长12.59%；快递业务完成量44.58亿件，同比增长20.06%；市场份额加速升至16.58%，同比提升1.25个百分点。在春节和其他一系列超预期因素的影响下，公司能持续取得如此良好的快递业务业绩增长，亦是吸引众多投资机构争相调研的主要原因。
在投资者问答环节，投资机构首先询问了2023年快递行业的增速问题。圆通速递表示，2023年快递行业增长仍具备较强韧性，业务量将保持双位数以上增长。公司2023年一季度业务量同比增长20.06%，市场份额加速提升至16.58%，未来将持续提升综合竞争能力，依托精准营销、大客户权益等创新举措，不断改善客户体验，增强客户黏性，加速提升市场份额。
同时，投资者还提出圆通数字化转型已取得领先优势，人工智能（AI）技术是否已应用于公司数字化转型和全链路业务环节中。对此公司表示，公司近年来积极关注人工智能技术发展和业务场景变化，机器视觉、自然语言理解、智适应学习、地图技术等人工智能（AI）技术已与业务场景深度融合，普遍应用于公司快递业务全链路，加快提升了全网运营效率与精细化管理程度，进一步降低了全网运营成本，提升了公司服务质量和客户体验。
比如在快件转运分拣等环节，公司基于机器视觉等AI技术，实时监控快件中转操作、车辆装载等情况，人工智能技术可自主判断循环线拥堵、车辆装载码货不整齐等情况，并实时推送画面至现场管理人员，推进异常情形及时处理，大幅提升操作质量及运营效率。同时，人工智能技术在客户服务方面亦有丰富的应用场景。公司基于自然语言理解等先进技术，持续提升客服的智能化水平，增强智能客服的人机交互能力，打造客服工单自动上报和自动跟单等原创应用，大幅提升全网客服处理效率，降低客户服务成本；此外，公司还积极探索基于智适应学习、地图技术的人工智能应用，助力业务员派送路径快速学习和优化完善，进一步降低业务员学习成本，提升末端派送效率。
关于2023年的竞争策略，圆通速递则提出，2023年公司将持续推动全面数字化转型，培育基础竞争力，并以提升服务质量、改善客户体验增强品牌定价能力，以成本精细管控实现全网降本增效，以构建数字化营销平台提升数字营销能力，深化营销创新，进一步降低获客成本、增强客户黏性、提高营销政策的投放效率，持续增强公司品牌溢价能力、提升市场份额。
此外，调研内容显示，得益于行业经营环境改善，快递单价回升，2022年度圆通经营性现金流净额73.91亿元，同比增长81.67%，实现自由现金流超26亿元，企业经营能力持续增强。
据圆通年报披露，2022年，高毅资产在二级市场继续增持圆通，北上资金、社保基金等亦在2022年大举加仓，均位列报告期内前十大股东之列。同时，圆通总裁潘水苗亦于今年2月第三次增持圆通股票，充分体现出圆通管理层及机构股东对公司前景的信心。
长江证券认为，圆通深耕数字化转型，持续提升精益化管理能力，不断获取市场份额，若行业加速分化趋势确立，公司作为行业龙头，有望迎来盈利和估值的双重提升，重申“买入”评级。