8月30日，海航控股股份有限公司（以下简称“海航控股”）发布2021半年度报告。公告显示，海航控股实现收入183.34亿元，同比上升56.54%。实现净利润-9.68亿元，包含债务重组收益及破产重整期间公司不再计提金融机构贷款利息费用影响，同比减亏92.29%，生产经营已经接近盈亏平衡。
根据公告，海航控股2季度国内生产量已基本恢复至2019年同期水平。2021年1-6月，海航控股实现总周转量381,404万吨公里，同比上升65.07%；实现旅客运输量2,324万人，同比上升78.20%；货邮运输量达21.55万吨，同比上升58.97%。
在国内疫情防控成果显著，但仍存在多点散发常态化运营环境下，海航控股生产运营全面复苏，营收增幅、减亏幅度均高于行业水平。海航控股上半年成绩的取得，得益于认真贯彻各级政府关于疫情防控工作重要指示精神和工作要求，并在海南省海航集团联合工作组的领导下，全面落实疫情防控措施，确保疫情期间最大限度维持运输业务有序、安全运行。这是重整工作有序推进取得实质性成果的反馈，也是海航控股降本增效，提升管理和服务品质以及全体海航人努力付出的结果。
降本增效迎来“业绩拐点”，产品创新扩大“存量旅客池”
2021年上半年以来，海航控股积极响应民航局“国内大循环为主、国内国际双循环”的政策引导，加大国内航班运力投放，提高飞机日利用率。根据公开资料，上半年，海航控股飞行班次达18.17万班次，同比上升58.35%；飞行小时达42.51万小时，同比上升53.25%。
同时，海航控股抓住节假日市场复苏机会，增加航班，优化航线，一季度营收增速和减亏幅度均为国内上市航司第一。仅五一期间（4月29日至5月5日）海航控股运送旅客达74.8万人次，国内客运收入较2019年同期增长20%。其中，有4天单日运输收入突破亿元大关，创2020年疫情以来新高。
货运方面，海航控股“客改货”取得实质性成效。3月，海航控股开通海南自贸港第一条定期洲际航空货运航线海口—法国巴黎定期“客改货”包机航线；6月，开通海口—悉尼定期洲际货运航线及北京—多伦多首条自营客改货航班。截止到今年6月底，海航控股“客改货”包机航班执行总量累计近4000架次，收入近26亿元。
产品创新方面，海航控股自2020年推出“随心飞”产品以来，紧跟市场热度和行业趋势，主动创新产品，迭代推出2.0版本“自由飞”产品。今年7月，海航控股与去哪儿联合举办首期“自由飞”产品专场直播销售活动，共吸引43万人次用户在线观看，两小时直播销售额突破500万元。值得一提的是，“自由飞”作为一款预约类机票产品，契合新型消费形态下的市场需求，在丰富航空产品品类的同时激活了航班运力资源。
冲刺阶段重整加码，生产经营高效运行
海航集团联合工作组入驻以来，海南省海航集团联合工作组组长、集团党委书记顾刚多次要求切实践行“一线工作法”，针对全集团近200家实体运营企业在重整、党建、安全、管理等方面进行考核。2021年上半年，海航控股在海航集团联合工作组领导下，积极做好防疫措施，紧盯核心风险和关键流程，提升运行风险管控能力以及SMS基础建设。截至2021年6月底，海航控股安全运行28年，累计862万飞行小时，其中今年上半年安全运行26.7万飞行小时。
在企业重整的关键时期，海航控股持续加强服务质量的提升工作，从“软硬件”着手全面提升服务品质。硬件方面，针对热点市场投放飞机数同比增加20架，热点市场日均航班量同比增长20%，在增加旅客运量的同时配备了更加宽敞的机上座椅和个性化机上娱乐设施，为旅客带来更加舒适的乘机体验；全面改装客舱局域网，让旅客享受“云上冲浪”的智慧服务。软件方面，推出“双向行李跟踪服务”，升级“老年旅客出行关爱计划”，提升旅客无障碍出行体验等，深入落实民航局“我为群众办实事”任务清单，让广大旅客享受到更高品质的民航服务。
不断巩固防疫成果，多措并举提质增效
自疫情以来，海航控股根据不同风险等级，持续升级旅客出行全流程触点防疫措施，做好“外防输入、内防反弹、人物同防”，确保疫情期间航空运输业务的安全运行。8月20日，海航控股被全球民航运输服务质量认证权威机构-SKYTRAX认证为“防疫安全五星认证”航司，这是中国首家受此殊荣的五星级航司。
海航控股防疫举措主要通过推广使用电子登机牌、CUSS自助值机等方式减少人员接触；此外，通过在官网设立新冠疫情信息专区，从值机、登机到机上广播对疫情相关信息进行告知等形式，让旅客做好个人防护的同时及时获取出行所需信息。海航控股重视旅客出行每一触点的消毒及清洁工作，除在值机及登机等环节提供手部消毒液外，在旅客的每个接触点均增加了清洁与消毒的频次；飞行结束后，对航空器及车辆进行清洁、消毒，保障旅客的安全出行。
海航控股表示，2021年下半年，海航控股将强化突发事件的市场应急机制，提升快速反应能力；裁撤低收益、低战略价值区域运力，增加北京、海南等核心战略市场的网络厚度和宽度，优化改造运行品质低效的航线，持续打造具有竞争优势的航线网络；以市场为导向，建立宽体机成本降低、利用率提升和效益最大化的动态航线优化和匹配机制，实现宽体机运营精细化和品质化的提升；以营销战略为核心，开发以客户需求为导向的新一代收益决策支持管理和服务保障一体化联动系统，精细化开发后疫情时代客户需求的“自由飞”等产品矩阵，提升旅客使用航班自动保护功能比例，完善高价值客户服务保障体系，实现系统实时监控、自动预警的管控体系，有效提升精细化管理能力。
2021民航业整体复苏迹象明显，整体航班量保持同环比齐升态势。在全面参与海南自贸港建设、全力推进复工复产及重整有序推进等多重利好的影响下，海航控股稳健发展。在当前疫情形势变化的情况下，海航控股将继续一手抓防疫，一手抓安全生产和内部管理，坚决深入开展一线工作法，科学决策，攻坚克难，齐心协力以良好的安全运行能力和卓越的服务品质为旅客安全出行保驾护航。