来源 :上证e互动2026-01-23
中青旅(600138)董秘您好，请问贵公司在AI应用领域有哪些业务、应用和布局？比如说AI助手之类……谢谢
您好，公司已完成智能中台系统开发部署工作，初步实现了从数据感知到决策执行的全链路智能化支撑，为公司各业务板块的人工智能应用奠定了底层技术基础。基于智能中台开发实施了AI办公助手，实现了办公问答、流程发起、日常查询等辅助功能，切实利用人工智能技术提升了管理效率。同时，中青旅遨游网依托腾讯云上线基于DeepSeek大模型的智能客服系统，将人工智能应用于实际业务场景，通过知识库、QA问答库智能解答客户问题，并针对性推荐产品、引导预订，为人工客服提供辅助，提升客户咨询处理效率。中青博联在开展会展业务过程中，提供会展AI客服、AI助手、AI数字人导览播报等服务。目前中青博联会展智慧化运营平台“智运营”产品中，借助AI能力，已集成会展知识库、智能参会助手等功能，以“智运营”产品为基础，在会展运营管理、服务过程中持续布局AI应用能力。公司景区业务也正在规划、考察AI在景区服务场景的具体应用。公司各业务板块未来会继续结合业务发展需求及市场情况，加大与科技的衔接与数字化应用，强化智慧系统研发、数据开发，提升运营效率。感谢您对公司的关注！