近日,在由中国光大集团主办的“第二届社会责任优秀实践案例评选”活动中,中青旅凭借在社会责任领域的优秀表现与深入实践,荣获“优秀组织单位奖”。其中,由中青旅选报的《奋进在希望的田野上——中青旅推动农文旅融合赋能乡村振兴》荣获优秀案例二等奖。
此外,由中青旅旗下企业乌镇旅游股份有限公司、中青旅联科(北京)数字营销有限公司、浙江省中青国际旅游有限公司、中青旅国际旅游有限公司为项目实施主体申报的《乌镇乌村:创新模式旅游助力乡村振兴树立新典范》《精致城市更新,描绘美丽新风景——中青旅联科创新打造梦回庐陵文化长河》《浙疆心连心,书写浙阿援疆情——中青旅浙江公司倾力服务对口援疆以文旅力量搭建两地交流桥梁》《推进民间外交——中青旅接待德国千人邮轮访华团》四项案例分获优秀奖。
自活动启动以来,在公司各级领导高度重视、全面统筹指导下,中青旅各业态、各板块积极参与并深入梳理在践行企业社会责任方面的各项工作举措与相关案例。
从文旅融合赋能城市更新到倾力服务乡村振兴国家战略,从高品质服务“讲好中国故事”到发挥优势推进国际文化交流,从开展公益生态环保行动到以“一个中青旅”战略推进企业优化治理和创新性可持续发展,每一项工作,都凝聚着中青旅对社会责任工作的深刻理解与实践承诺。
中青旅社会责任优秀实践案例
01.奋进在希望的田野上—中青旅推动农文旅融合赋能乡村振兴
▲中青博纳“科技范儿”助力粮食增产丰收
▲中青旅山水酒店推动地方产业提质升级???????????????????????
在以习近平总书记关于“三农”工作重要论述精神指引下,中青旅深入贯彻落实党中央、光大集团党委关于全面推进乡村振兴工作总体要求,切实履行对湖南新化、新田、古丈县定点帮扶责任,持续务实投入、巩固工作成果;深入研究乡村振兴新理念、探索乡村振兴新举措,聚焦乡村产业、人才、文化、生态、组织振兴目标,从乡村旅游到乡村产业融合、从精准对口帮扶到促进县域发展,不断探索具有中青旅特色的乡村振兴优质产品和服务、推动形成可持续的商业模式,持续助力乡村建设、贡献文旅专业力量。
聚焦农文旅产业融合发展,中青旅相继打造并托管运营湖南新化紫鹊界梯田、海南五指山毛纳村等乡村文旅规划项目,为“旅游助力乡村振兴”树立示范;奋力推进江西余江“稻稻油”全产业链示范区、长江流域冬闲田油料供给样板基地等产业融合项目,以科技创新耕好乡村“一块田”;积极“组团式”帮扶并派出文旅挂职干部,以定点帮扶驻场工作队机制,支持地方文旅产业发展和人才队伍建设,扎实推进相关工作取得实效。
02.乌镇乌村—创新模式,旅游助力乡村振兴树立新典范
▲中青旅乌镇乌村创新打造体验式精品农庄???????
随着乌镇古镇旅游的蓬勃发展,为响应建设“美丽中国”的号召、推进建设“美丽乡村”的进程,依托乌镇旅游的品牌效应和虹桥村优越的地理位置及生态优势,2016年,虹桥村等3个自然村合并,地名更名为“乌村”,由中青旅旗下乌镇旅游股份有限公司投资、运营、管理。如何利用乌村独特的江南农耕村落资源,重构旅游资源、历史遗产、村民与企业关系,探索可持续的乡村旅游模式,塑造品牌核心竞争力,并带动当地社会经济发展,是乌镇旅游和乌村需要突破的难题。
如今,乌村按照“体验式精品农庄”定位进行开发,针对亲子家庭、乡村文化爱好者、高端商务的目标受众,分别打造了亲子游、乡村风情游、商务团建等产品,提供全方位的乡村休闲度假体验。中青旅从定位策略、管理模式、产业规划等层面多维布局,颠覆乡村游的传统模式,把单纯的“乡村一日游”变成“乌村深度游”,打造了独有的乡村旅居体验。
03.精致城市更新,描绘美丽新风景—中青旅联科打造梦回庐陵文化长河
▲中青旅联科贯彻生态文明建设理念促发展????
后河·梦回庐陵景区项目,是江西省吉安市旅游业振兴升级的龙头项目,也是推动吉安市城市更新、夜经济崛起的引擎项目。
中青旅联科承担了后河景区的顶层设计、沉浸式光影夜游项目策划落地、机甲凤凰文旅科技IP打造、核心商业体与公共空间业态策划布局以及项目运营等全流程工作。2023年,景区累计游客量超过150万人次,抖音视频相关话题热度达到2.8亿次,项目荣获“2023年度夜间消费聚集示范区”奖项,成为吉安市又一张闪亮的城市名片。
04.浙疆心连心,书写浙阿援疆情—中青旅浙江公司倾力服务对口援疆,以文旅力量搭建两地交流桥梁
▲中青旅浙江公司策划“诗画浙疆”主题游??
对口支援新疆是党中央为促进新疆发展、增进民族团结、维护新疆稳定作出的重大决策部署,浙江省自1997年起对口支援新疆,2021年起对口支援阿克苏地区和兵团第一师。中青旅浙江公司自1997年成立以来,时刻关注公益慈善事业发展、始终积极践行企业社会责任。
在浙江省对口援疆政策号召下,公司主动担当援疆使命,以行业领先的文旅综合优势,连续八年服务阿克苏援疆包机项目,深入参与阿克苏视障少年助残和阿克苏果树认种等公益活动,在有力促进浙江和阿克苏地区民间交流和文化交融的同时,展现了以“文旅之所能”助力浙江省“旅游兴疆”战略实施的磅礴力量。
05.推进民间外交—中青旅接待德国千人邮轮访华团
▲中青旅国际公司高品质服务入境游团组
习近平总书记指出“旅游是中外人民交往交流、相知相近的重要桥梁”。以高品质服务入境旅游更肩负着“讲好中国故事、展示中国形象、促进文明互鉴”的重要责任与使命。2023 年以来,国家不断出台各项促进入境旅游的利好政策,中青旅国际公司积极履行央企社会责任、深入促进我国入境旅游高质量发展。
2024年3月,德国千人邮轮团组赴华,国际公司完成其中350名游客两天一夜高铁往返北京的“特种兵式旅行”接待工作,成为免签政策以来北京入境旅游市场最大的旅游团队。相关活动受到央视、新华社、北京电视台及境内外各大主流媒体的争相报道,充分彰显了中青旅在国内入境旅游市场的行业领先与优势地位。
本次中青旅荣获光大集团授予社会责任优秀实践案例评选“优秀组织单位”和“优秀案例”,不仅是对公司认真履责担当、努力奉献社会的认可,更是中青旅作为光大集团实业板块核心企业,推动从企业社会责任CSR工作理念到构建更加统一、更加完善的央企“环境、社会、治理”ESG工作体系、实现纵深发展的鞭策。
作为与国家改革开放同生共长的旅游企业,中青旅在景区运营、整合营销、旅行服务、酒店管理等方面积累了丰富的经验,创造了一系列经典作品。在企业经营发展过程中,更是将“用心陪着你”的责任理念贯彻落实到每一处服务细节之中。
未来,中青旅将进一步注重将业务发展与社会责任相融合,持续扩大履责表现与相关工作的覆盖范围与影响力,特别是要在文旅融合服务国家战略实施、推动生态环保与“零碳文旅”建设、开展公益慈善及“扶弱济困”社会行动等领域继续加大工作投入,切实以“我之所能”服务“国之所需”“民之所盼”,不断推动文化和旅游深度融合发展、为建设旅游强国贡献中青旅力量。