为营造安全、稳定、可靠的用电环境，明星电力公司主动上门服务，针对医院、企业等重点单位开展设备特巡，及时消除安全隐患，并全面了解用电需求，确保供电保障有力，市民用电无忧。
11月22日上午，明星电力公司党员服务队来到位于市河东新区的遂宁市中心医院开展定期 电力设备巡检、运行维护等上门服务，加强与重要企业的沟通，建立应急联动机制。医院每月的用电量达110万千万时，电力部门党员服务队对医院的配电室、发电机房等地以及对室内外线路、开关、刀闸、防小动物设施的情况进行细致的检查，针对检查发现的安全隐患做好记录，现场帮助指导企业做好整改工作。同时，详细了解医院当前用电负荷和下一步用电需求，建立“一对一”跟踪服务联络机制，指导医院安全用电。“通过我们用电需求的反馈，加强了我们与明星电力公司的日常的沟通交流，保障了医院的用电安全，提升了医疗设备的运行能力 。”遂宁市中心医院门诊后勤党总支书记后勤保障部主任李小强说。
进入四季度，各企业生产也进入最后冲刺阶段，四川广义微电子股份有限公司每月生产用电量近300万千万时。为确保该企业安全用电，明星电力公司党员服务队主动上门服务，深入企业生产一线，为企业查隐患、解难题、堵漏洞，讲政策。期间，还根据生产特点，建立了用电台账，量身定制合理化用电方案，对该企业的配电室设备运行等情况进行全面排查。
同时，党员服务队重点了解了企业的生产经营、生产计划、安全用电管理等情况，义务提供专业技术支持手段，协助客户开展隐患整治，认真听取客户对供电服务、电力供应等方面的意见和建议，工作人员现场向企业负责人讲解当前最新的电价政策。真正做到为客户“问明诊、把好脉”，为企业经济高质量发展注入活力，提供动力。“随着企业产能的增加，用电负荷还会逐步增加，为此，后续企业准备启动安全措施和配电系统的增容。”据四川广义微电子股份有限公司动力部运行课长邓天剑介绍，明星电力让企业更规范的对电力系统进行管理，有效保障企业生产的量产正常。
近年来，明星电力公司以“四级联络机制”为指引，全面开展“送服务、解难题、促发展”大走访活动，“零距离”对接企业用电需求，坚持以需求为导向优化服务举措、延伸服务渠道，为企业配备专属大客户经理，持续开展常态化走访，将优质服务推到“家门口”，对辖区42户高危及重要客户定期开展电力设备巡检、运行维护、故障消缺、应急抢修等上门服务，采取优化营商环境政策宣讲，宣传最新惠企惠民政策，量身为企业定制优化用电方案，压减办电环节，提高办电效率，切实提升用户“电力获得感”，有效架起了供用电双方互联互通的桥梁。
下一步，明星电力公司 将持续开展客户用电安全巡视服务工作，及时解决用电过程中存在的问题，为客户提供更优质、更高效、更便捷的电力服务。同时，结合冬季用电的特性，提出合理化的有针对性的整改建议并督促指导和帮助他们及时进行消缺除隐，保障企业安全正常可靠的用电，为全力拼经济和民生保供提供坚强的电力要素保障。
（杨艳 吴豪 全媒体记者 胡丽 实习生 蒋梦莺）