来源 :通信圈2023-04-07
“中国联通企业微信运营支撑研讨会”
成功举办
2023年3月30日，为了深入贯彻实施集团“1+9+3”战略规划体系，统筹落实“九个坚定不移”，强力执行“五个着力”，扎实有力推进渠道数字化能力建设与线上线下触点深度协同，探索企业私域流量规模化价值化运营，建立一线与客户的有温度的连接，集团公众客户销售中心组织召开了“中国联通企业微信运营支撑研讨会”，研讨会由联通软件研究院南京分院承办，集团公众客户销售中心、联通软件研究院公众创新事业部、南京分院以及广东、河南、山西、重庆、吉林、陕西6个省分公司的相关负责人参加了本次研讨会。
会议由软研院南京分院副院长赵锐主持，软研院南京分院院长牟海刚代表软研院南京分院热烈欢迎集团、省分公司的领导和同事的到来。集团公众客户销售中心联通APP运营中心总监李虹指出了联通APP与企业微信的产品定位及运营方向。
软研院公众创新事业部经理赵锡成对软研院微沃通项目团队在2022年工作的成果给予了充分的肯定，同时强调企业微信运营支撑工作还存在一些突出问题和短板弱项在2023年工作中需要攻坚解决。最后微沃通项目组针对企业微信建设成效和规划向各位与会领导和同事进行详细汇报。
省分优秀经验分享
广东、河南、山西、重庆、吉林、陕西省分业务负责人分别介绍了本省在企业微信运营的优秀经验以及当前微沃通运营工作的痛点。广东省分提出的联通APP与企业微信的双平台协同引起了各位同事讨论，河南省分基于划小的存量吸粉工作思路得到其他省分同事的认可，山西省分分享了大南门自营厅企微运营的优秀案例，重庆省分构建的全场景私域客户池赋能全生产场景数智化营销，吉林省分倡导分角色构建温度服务能力强化一线员工与客户之间的“沟通”服务，陕西省分以IT固化数字化赋能做好”三个一”一键好友添加、一键任务执行、一屏数据监控,拓宽了大家企业微信运营的思路。
集团公众客户销售中心、软研院以及6省省分相关负责人在听取完各省介绍的运营经验及运营支撑规划后，大会现场对微沃通项目未来规划及运营思路进行热烈讨论，从微沃通的产品定位、粉丝的全生命周期运营、各触点协同、能力复用以及省分优秀工具孵化等多个维度进行具体分析。
集团公众客户销售中心APP运营中心总监李虹针对省分提出的微沃通和联通APP的双向赋能关系提出了建议。软研院公众创新事业部总经理赵锡成指出微沃通作为一线和客户进行社交的便捷工具，要与联通APP相辅相成双向赋能，坚持基础能力提高、运营效能升级、营销转化完善三个建设目标。
软件研究院副院长江国通亲临研讨会现场，对集团、省分公司的领导和同事表示欢迎，并提出软研院要围绕数字化转型中心工作，聚焦主责主业，扎实推进软研院“1364”重点工作部署，切实做好对集团和省分业务部门的服务支撑赋能工作。
踔厉奋发谱新篇，笃行不怠向未来。接下来，软研院微沃通项目组结合本次大会的会议讨论，闭环解决各省需求问题，总结归纳各省运营经验，奋力实现微沃通工具从“好用”到“全面好用”，助力全集团打造私域流量运营新生态；软研院公众创新事业部也将坚定不移持续落实集团公司和软研院工作会精神，扎实推进数字化转型2.0工作要求，以“新气象、新作为”在数字技术融合创新上实现新突破，全面赋能企业高质量发展取得新跃升！