中国联通承认乱扣费，官宣全额退款后，上演“左手倒右手”的戏码

　　每次提到国内三大运营商，就会引来很多的吐槽，乱扣费、资费贵、服务差以及套路多等，也是用户投诉的重点。但由于电话号码已经不再是简单的联络方式，它已经变成了“身份”的代表，绑定了银行卡、App等等个人信息，所以用户也不敢轻易换电话号码，只能忍受自己运营商的各种“套路”，直到携号转网实行后，用户才有了新的选择。

　　

　　然而，理想很丰满，现实却很骨感。从中国移动携号转网到联通的用户，不少都后悔了，这到底是怎么回事呢？

　　近日，不少用户对中国联通进行了举报，理由就是“乱扣费”。据悉，不少用户在月初收到了扣费提醒，金额是95元。这些用户大部分都是在没有任何操作的情况下，无故被扣掉了95元话费，由于金额比较大，所以不少网友把自己的遭遇发到了网上，没想到却找到了很多“盟友”，由此可见，联通这次的扣费行为并非个例。

　　

　　据黑猫投诉平台的数据显示，仅仅这一个平台上对中国联通的投诉就已经接近2000条，且扣费的金额远不止95元，有不少用户被扣款数百元，这就有点离谱了。

　　平时也曾经有用户投诉过运营商乱收费的情况，但数量比较少，像这次大量且集中的投诉确实少见，中国联通方面也意识到了问题的严重性，随即承认了“乱扣费”的行为，但却将责任推脱给了“系统升级所导致”。至于解决方案，中国联通表示会将所有异常扣款全款退回。

　　

　　看到这里，你或许会认为中国联通还是比较有诚意的，至少承认了自己的错误，但三大运营商的“套路”就是一环套一环，哪有那么简单。关于款项的退回，中国联通又玩起了新的套路。

　　

　　据网友吐露，自己开通了“手机欠费自动充值”功能，因此当时中国联通无故扣掉的100多话费是直接从银行卡划走的，然而联通退款则是充值到话费中。可以这样理解，中国联通依然是“乱扣费”的赢家，如果这件事情没有被曝光，联通赚了，但就算被曝光了，联通的营收也多了，这场“左手倒右手”的戏码真的厉害了。

　　

　　说实话，中国通讯市场对三大运营商已经相当友好了，其他国家和地区，竞争更加激烈，远不止三家运营商。而中国移动、中国联通以及中国电信三家运营商就瓜分了14亿用户的庞大市场，为何还不知足呢？运营商本就是为用户服务的，结果现在却满满的都是套路，简直太讽刺了。

　　

　　乱扣费的事情并非个例，除了中国联通之外，中国移动和中国电信同样存在这样的问题，只不过这一次涉及人数众多，中国联通才会暴雷，但中国移动和中国电信也不能置身事外。对三大运营商的整治已经达到刻不容缓的地步，相关部门有必要对运营商的行为加强监督和管理，这样才能更好的维护消费者的权益。对此，你怎么看呢？欢迎评论留言！