乱扣费？中国联通终于承认了

　　在我们的日常生活中，绝对离不开手机，离不开三大运营商。换句话说，三大运营商直接就垄断了我国手机通讯。坐拥着这样重要的领域，正常来说，三大运营商应该要谨言慎行，毕竟稍有不慎，影响面可是非常广泛的，影响程度也是非常严重的。

　　

　　但是，三大运营商似乎总会出现一点小问题，三大运营商之一的中国联通，近期还承认了乱收费的事实。那么，这次乱收费，是否会动摇到中国联通的发展呢？乱收费的现象并非仅仅只有中国联通。

　　其他两大运营商电信和移动其实也存在过这样的问题，只不过没有这次联通搞出这样大的动静，那么，为何三大运营商乱扣费如此恣意妄为呢？

　　

　　中国联通终于承认了！

　　针对今年5月6日由于系统升级导致部分客户被异常扣费，5月10日晚上，中国联通发布了一份声明，表示有注意到相关报道，其实中国联通高度重视，在5月6日就即时启动应急处置机制，成立专门工作组，开展深入调查，迅速进行全面整改，特别是涉及用户异常扣费的问题。

　　对于这次的乱收费，中国联通在道歉之后做出了四个行动，第一，迅速进行回退处理，第二，迅速建立客服专线，积极主动妥善处理用户的咨询投诉和回退。第三，迅速进行系统安全隐患排查，全面修复系统升级引发的漏洞问题。第四，迅速开展强化管理工作，对相关责任人进行问责。

　　

　　这样的回应，意味着中国联通终于承认了乱收费的现象，这次中国联通给出的处理方案，其实也差不多了。但是，乱收费终归是负面行为，那么，这样负面的行为，是否会冲击到中国联通的发展呢？

　　此次乱收费是否会冲击到中国联通的发展？

　　首先，会使中国联通失去用户信任

　　其实，还真有可能会冲击到中国联通的发展。这次的扣费，中国联通表示是因为系统升级，这样的错误低级吗？很低级！而且，这样低级的错误中国联通已经在短时间内犯过一次了。今年4月28日，很多“136”开头的手机号码，突然收到了一则莫名其妙的短信，只有一条长长的循环数字。

　　

　　对于出现这串数字乱码，中国移动在当天迅速回应，经过协同中国联通核实，是因为中国联通进行系统升级导致的。中国联通如今接连犯下这两个低级错误。而且造成的后果一个比一个严重。这样的情况，未来可能会使中国里哦按通渐渐失去用户的信任，渐渐流失自己的消费市场。

　　其次，影响中国联通的5G布局

　　今年2月21日，中国联通发布公告，2022年1月，联通5G套餐用户本月净增556.8万户，目前累计已经超过了1.6亿户。今年4月11日，中国联通发布了《2021年度终端测评报告》，联通的5G VoNR技术的接通率、时延比2020年试验阶段有了显著的提升，接通率达到了100%，已经具备了商用条件。

　　

　　从中可以看出，如今中国联通在5G领域也是进行着紧锣密鼓的布局，也是尽可能想要推广自己的5G技术。但是，如今有这样的乱收费现象，联通的5G技术还推得开吗？还有人敢用吗？进而，未必就不会影响到中国联通的5G布局。

　　当然，乱收费的现象，并不是仅仅出现在中国联通身上，三大运营商其实也有，那么，为何三大运营商敢这样肆无忌惮地乱收费呢？

　　

　　为何三大运营商乱扣费这样恣意妄为？

　　首先，我国法律没有严格惩罚这种行为

　　其实，三大运营商敢这样乱收费，和这种行为代价太低有点关系，根据我国的《电信条例》第四十条第一项显示，经营者在提供电信服务中，不得以任何方式，任何理由限定用户使用其指定用户。

　　中国电信强制放套餐收费，就正好是这样的情况。那么要怎么处理呢？根据第四十七条规定，责令改正，道歉，并且赔偿损失。是不是似曾相识，没错，中国电信就是这样做的。这样的惩罚说实话真的有点轻了。难怪乱收费现象屡禁不止。

　　

　　其次，三大运营商垄断我国手机通信事业

　　另外，我们的手机要想进行通讯服务，那么，就目前而言，必须要接受三大运营商的服务，可以这么说，在我国手机通讯服务商，三大运营商可以说是基本上三分天下。而且更重要的是，我国用户目前还没有选择。所以，庞大而又稳定的消费市场，或许也是三大运营商乱收费的底气。

　　最后，三大运营商强劲的钞能力

　　2021年3月26日，根据中国证券报报道，三大运营商的2020年年报都已经公布了，合计营收大约1.47万亿，总净利润达到了1412亿元，平均日赚3.87亿元。从中可以看出，三大运营商本身的经济实力也是不弱的，因此根本就不用担心乱扣费会冲击到自己的发展。所以才这样恣意妄为吧。

　　

　　总结

　　对于乱扣费，中国联通终于承认了，并且还做出了相应的举措，这样的善后态度其实还是值得肯定的，希望未来中国联通能够真正吸取教训，不要在同一个地方再次出现意外，希望中国联通未来的发展能够越来越好。