来源 :黑龙江消费网2022-05-07
5月6日消息，据IT之家，多位网友投稿称中国联通未经用户同意擅自开通叠加套餐包，被扣费95元。据黑猫投诉App，有网友表示，中国联通未经允许私自无痕订购大额95元套餐包，并于第二天发现后无痕取消进行退款，要是没发现是否后面会继续扣除？并称这是“典型的强盗行为”。
对此，@中国联通客服官微在相关微博用户评论区回应称：“由于系统升级，部分用户在夜间存在实时费用查询和话费提醒不准确现象，目前已恢复正常”、“由于系统升级，部分用户费用可能存在异常，导致号码有话费自动充无故充值话费，目前正在处理话费退回中，给您带来不便敬请谅解”。
据悉，在黑猫投诉平台，有关"联通扣费"的投诉量已达 22000 余条，高于"移动扣费"和"电信扣费"投诉量。