来源 :搜狐财经2022-04-28
在近几日的中国交通广播节目中，全国各地的听友都关注到了中国联通临沂和青岛的用户因手机号码合约到期，在办理降低套餐或过户业务时，被要求签订20年使用协议的报道。全国听众纷纷留言，吐槽中国联通的霸王条款和管理乱象，其中一位泰安的联通用户张女士反映，她名下尾号2200的手机号码，在其本人不知情的情况下，被中国联通私自开通了六条宽带给别人使用。
张女士：山东联通酒店公寓宽带，绑了6条。你要绑宽带，你绑我的号码要经过我的同意，你没经过我同意怎么私自给我绑宽带呢？
记者：这6条都是什么时候绑的？
张女士：就这两年。去年也有，今年也有然后前两三年也有。
张女士：他（中国联通）说没扣我的钱，他说人家（宽带实际使用人）交的是现金，然后是月结的。我显示是从去年10月份扣我的钱，他说没扣，只是扣了我三个月的。
张女士说她查了扣费记录，只能查询到最近4个月的扣费情况。为了讨个说法，张女士自4月初多次向中国联通投诉宽带的问题，可是直到4月25日，记者发现这六条宽带依然没有取消，仍然在持续扣费。
记者：您现在后台就看不到这个号到底有没有反映过有六条宽带吗？
记者：这六条宽带现在已经取消了吗？
记者：但是人家这六条宽带，是不知情的情况下私自给他绑定的。
记者：怎么处理的？
记者：你们不掌握如何处理的情况？
记者：他怎么就在人家不知情的情况下开通了六条宽带呢？
问题是如何处理的？六条宽带是如何在机主不知情的情况下开通的？中国联通没有给出明确答复。但用户张女士向记者反馈了一些情况。
张女士：他们说是多扣了400块钱，然后回了1700。
记者：没有跟你解释为什么在你们不知情的情况下给你们绑定宽带吗？
张女士：他跟我说是电话号码搞错了，我肯定不相信啊。那么长时间没说搞错了，昨天突然说电话号码搞错了，我不信。以前就是说原来的客户经理绑定的这个电话号码，现在客户经理辞职了找不到这个人。
按照上面联通工作人员的解释，仅是输错电话号码，六条宽带就莫名其妙被开通，根本不需要机主本人的身份信息和确认，这只能说明中国联通存在严重的违规行为和管理漏洞。目前，中国联通没有对此作出回应，中国交通广播记者将继续关注。