来源 :解读通信业2022-04-01
中国联通公布的2月份经营业务报告,直接改变了自己和行业坚持了十几年的指标内容。此次通过指标,更加关注客户服务和技术创新。大家都将此看做是中国联通主动退出行业内卷的积极行为,开始追求真正的国之大者,为行业良性竞争带了好头。
对于中国联通这个顺应大潮流的操作,大家愿意给予热烈的掌声,但是中国联通的基层员工却表示,各种竞争性考核任务并没有任何减少,基层仍然是重复以前的工作,并没有任何改变,甚至有的地方竞争更激烈了,所以就此认为退卷是不存在的。
不管读者反映的情况是否属实,仅仅从逻辑上推测,中国联通的退卷安排,自上而下的传导是需要时间的,也是需要过程的,另外,中国联通作为企业,也不可能完全放弃获取客户方面的竞争,只是这种竞争会更加理性,更加依靠提高客户获得感来实现。
当然,大家也不能仅仅通过单个月的月度通报指标改变,就断定中国联通一定会退出行业内卷。现在更恰当的推断是,中国联通正在推动行业向着更可持续的竞争方向发展,至于友商会不会跟进,至于自己的退卷能否真正为行业带来新风气,这都不好确定。
不管怎么说,中国联通的新动作给大家带来了好的期盼,我们既希望中国联通能坚持退卷,也希望中国联通能通过退卷获得更大的发展和进步。