来源 :金融界2023-11-25
据国家知识产权局公告,招商银行股份有限公司申请一项名为“交互式语音应答方法、装置、终端设备以及存储介质”的专利,公开号CN117111912A,申请日期为2023年8月。
专利摘要显示,本发明公开了一种交互式语音应答方法、装置、终端设备以及存储介质,属于电信通讯技术领域。本发明通过接收用户业务指令;根据所述用户业务指令,基于预设的语音业务流程模型,构建语音业务流程;根据所述语音业务流程,获取流程节点以及流程脚本类;根据所述流程节点以及流程脚本类进行业务逻辑处理,以完成交互式语音应答。本发明基于面向对象编程语言,兼顾标记语言技术灵活性的特点,解决了现有交互式语言应答技术开发复杂度高,对C#技术体系支持不够的问题,简化了交互式语言应答开发过程,保障了代码的灵活性和可维护性。