来源 :齐鲁晚报网2022-07-11
4月20日，中国品牌力指数(C-BPI)发布2022年品牌排名和分析报告，招商银行信用卡第11次荣获信用卡类品牌力指数第一。
招行信用卡能够再度蝉联并第11次荣获了行业第一，得益于其秉承并践行“以客户为中心，为客户创造价值”的初心价值观。每个品牌最终都是自身价值观的体现，招行信用卡展示给客户的有活力、有温度、有担当的品牌形象，帮助其蝉联了行业领先的品牌地位。
满足消费者的功能需求，并在情感端与消费者同频共振，使得招行信用卡在发展中始终保持着品牌活力。满足功能需求上，针对年轻人不同的办卡需求，招行信用卡推出面向高校学生群体的“FIRST毕业生信用卡”、面向B站粉丝的bilibili联名信用卡、面向年轻高端客群的自由人生白金信用卡等；营销上，通过饭票、影票等年轻人喜爱的高频生活场景构建“金融+生活”生态圈，方便年轻人在休闲放松的同时尽享优惠。情感链接上，无处不在的小招喵是招行信用卡与年轻用户情感互动的纽带之一，除了有年轻人喜爱的表情包，还与知名品牌、IP等联名推出爆款周边，充分融合了传统文化与潮流时尚，与消费者建立更为长久的品牌关系。
关怀老年用户，启动掌上生活App适老化改造，让大众看到了招行信用卡的品牌温度。去年，掌上生活App启动“适老化”改造，推出掌上生活“大字版”。“大字版”仅保留了老年人高频及刚需的使用场景，为老年用户提供最简单的操作流程。运行半年多，掌上生活App“大字版”收到了不少老年用户的积极反馈，让老年人享受到科技进步带来的便捷金融服务，使他们有切实的获得感、幸福感、时代感，同时也折射出招行“以客户为中心，为客户创造价值”的价值观，彰显其社会责任担当。
践行公益、反哺社会，招行信用卡十年如一日善行公益，彰显品牌担当。2012年，招行信用卡推出“小积分微慈善”公益平台，涵盖自闭症儿童社会融合课、儿童免费午餐、扬帆公益图书三大板块。截至目前，“小积分微慈善”平台已累计兑换37.9万节自闭症儿童社会融合课，捐出260.5万份爱心午餐、30.1万册公益图书。
如今，品牌竞争日益白热化，立足客户需求才能使品牌维持生命力。招行信用卡将持续关注用户需求，追求给客户打造最佳体验，促进品牌不断向上生长。
举报/反馈