来源 :债务福音2022-04-15
疫情阴霾笼罩下的2019-2022，信用卡逾期率一度达到历史新高，给很大一部分的持卡人和银行双方都造成了很大的困扰。
截至本年第一季度底，招行信用卡贷款不良率1.78%，比上往年提高了0.43个百分点。百分点虽小，但给银行造成的不良贷款金额是巨大的。
在贷款金额不断增加的情况下，银行试图加强催收力度，以达到控制不良增长率的趋势。
不少持卡人反映最近陆续收到招行的催收通知，更有甚者还收到了律师函，银行最近采取的一系列动作，正在释放着将不断加强催收力度的信号。
催收加大力度无可厚非，但手段却引起负债人的质疑。
对此银行表示，在负债人逾期后的时间里，先后通过短信、电话联系负债人本人及指定紧急联系人几十次，均未能联系上。最后委托第三方公司处置账务问题的流程合法合规，也不存在泄露客户信息的情况。
当银行前期对逾期的持卡人催收无果后，银行便会委托第三方催收公司进行催款，第三方催收公司在催收方式上五花八门，有的甚至还会使用暴力催收。
负债人和银行各有各的说辞，一方面疫情影响被迫导致工作停止、生活得不到保障，不得不透支信用卡，这是谁都不愿意看到的。银行也只是履行贷款合同，借了就要还，银行也没有错，双方陷入了尴尬的局面。
停息分期还款政策应运而生。
央行发文表示，疫情确实是不可控导致信用卡逾期最主要的原因，为此出台相关政策。
信用卡逾期后因为特殊情况导致无力偿还，可申请最高60期的停息分期还款政策，并且之后的还款不再产生利息，当前本金分期还款，还款结束后销卡销户。
其中也指出了催收方面的问题，申请方案后，立刻停止银行及第三方的所有催收行为，同时也保证还款期间不会对负债人进行起诉。让负债人安安生生度过目前比较窘迫的日子。
不仅是招商银行，目前所有的银行都在面临这一尴尬的局面，疫情的规模是全球性的，但是央行作为所有银行的领导部门，对此也表明了立场和处理方式。还是那句话，疫情当下不管是负债人还是银行都没有错，都是在努力渡过疫情。