来源 :黑猫投诉2023-09-11
近期,有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈,因泉州台风天气影响,自己向深圳航空申请了不可抗因素退款,航司却不予通过扣除了1088元手续费。截至目前,深圳航空在黑猫投诉平台投诉累计达2031单,回复率几乎为0,比南方航空回复率低91%。