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| 外卖骑手在上海石油“易捷速购”店为客户取货。王汝鹏 摄 |
依托全国2.8万家易捷便利店，中国石化正在以即时配送体系为基础，加速布局“易捷速购”，全力打造线上即时下单、线下即时履约的新型零售模式，进一步惠民生、促消费，更好地满足消费者的多元化需求。
6月21日，中国石化“易捷速购”首店在广西南宁开业，随后两个月内，天津、上海、北京、山西、海南等地的“易捷速购”门店陆续投营。即时零售赛道既是商务部全力推动的新消费模式，也是新商业时代炙手可热的新万亿市场。面对新形势下的市场机遇，中国石化创新推出“易捷速购”，融入“一刻钟便民生活圈”，迅速扩大门店服务覆盖范围，持续迸发易捷经济新活力。
拓宽新的销售领域
30秒手机端下单，3公里范围内，最快15分钟送达。
这样快捷的即时零售模式如今已成常态。相较传统的便利店零售模式，无论是线上下单后的等待，还是线下到店购物，都存在时效限制，无法满足应急需求。而“易捷速购”紧跟即时零售风口，提供了更为高效的消费体验，让消费者缺啥买啥，即时送达。
近年来，即时零售作为典型的零售新业态和消费新模式，受到年轻人追捧。埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告显示，95后人群更加注重商品配送速度，超过50%的95后消费者希望在购物当天甚至半天内就能收到商品，7%的消费者希望能在下单后2小时内收到商品。
即时零售的背后是仓储能力和物流体系的支撑。作为国内直营门店数量最多的连锁便利品牌，中石化易捷凭借完善的渠道和网络优势，可以保障商品供应链稳定。此外，24小时不间断服务，也能为不同消费场景提供多元化服务。
在广西南宁陈东店，商品从出库到送达消费者手中，全程溯源，主打“放心购物”；在海南海口滨海店，“仓店一体+会员体系+社群私域+能源转换”四位一体模式，为消费者提供一站式服务；在天津城区天塔店，7月14日受特殊天气影响，10分钟内密集接到80笔外卖订单……“易捷速购”提供“买得放心、用得舒心、吃得安心”的优质商品，正在触达更多消费者，为便利店经营拓宽新的销售领域。
挖掘即时零售市场红利
“易捷速购”门店的营业情况证明了中国石化即时零售模式的可行性。广西首家“易捷速购”店首月订单量破万单，销售额突破50万元，日均营业额是地区门店平均值的7倍；天津、上海首家“易捷速购”店日均营业额2万元以上，保持向上态势；北京三家“易捷速购”店同日开业，首周订单量达7400单，营业额超过30万元……
数据的背后是即时零售市场的巨大空间。《2023即时零售发展趋势白皮书》预测，2030年即时零售市场规模将达到3.6万亿元，中国石化发力即时零售领域，提供全场景、多元化、专业化服务，以加速打造传统门店的第二增长曲线。
“消费者希望通过即时零售获得高效便捷的购物体验。”浙江石油杭州近江加能站便利店店长方凯介绍，该店的咖啡日均销售额超过4000元，90%以上以外卖为主。“即时零售可以向更多品类和场景延伸，例如满足消费者的夜间购物需求，提供速食、百货、酒水饮料等商品。”方凯表示。
在目前已营业的“易捷速购”门店中，广西陈东店、天津天塔店、北京三元桥店经营的商品均超过7500种，其他门店也超过6000种，涵盖百货、生鲜、食品、酒水饮料、汽车用品、宠物用品等。“丰富的商品种类给消费者提供了更多选择，是传统便利店无法比拟的。因此需要因地制宜设置前置仓，才能储存更多商品，更快地满足消费者的即时购物需求。”业内人士表示。
可以看到的是，中国石化在“万物互联”时代入局即时零售市场，在满足消费者需求的同时，其网点覆盖密度和品牌价值将为便利店带来新的客户群体和销量增长点。
融入“一刻钟便民生活圈”
当前，能源结构进入深度调整期，市场形势进入质变加速期，处于市场最前沿的销售企业是集团公司转型发展的关键一环。中国石化销售公司把打造“人·车·生活”生态圈、探索多元化即时零售业务模式作为重要举措之一。
中国石化销售公司线下拥有遍布全国的3万余座综合加能站、2.8万家易捷便利店，无论是作为自提点，还是前置仓，都可为开展“线上下单、线下配送”业务打下坚实的基础，也是触达“一刻钟便民生活圈”的重要条件。
每一次商业变革，都是成功元素以新的序列被重新组合。中国石化销售公司多年前就开始探索数字化路径，目前已建成全国统一的易捷加油APP、网上商城等平台型、功能型线上电商渠道，拥有数量庞大的会员体系，从线下到线上都力求让消费者享受高效便捷的购物体验。即时零售模式的开启，更是为销售企业成功探索出一条将主营优势与新经济跨界融合的道路，有望成为转型发展的新动能。
随着越来越多“易捷速购”门店投入运营，中国石化持续发挥网络优势、品牌优势、供应链优势，构建满足个性化、多样化、定制化客户消费需求的“人·车·生活”综合服务生态圈，融入“一刻钟便民生活圈”，致力于打造老百姓离不开的“生活驿站”。
源源不断注入“新”活力
其实，这并非中国石化在非油领域的首次创新。在过去16年的发展进程中，中石化易捷通过“营销造节”打造出国内零售行业最大的线下购物节“易享节”；搭载权益发布数字产品“易捷养车卡”，满足消费者全年养车用车需求；全力布局充电网络打造“石化易电”充电服务品牌……
16年来，中石化易捷探索并形成了专业化、市场化和数字化的经营管理体系，建立起全国统一的线上服务平台和会员服务体系，逐步构建起线上线下深度融合，涵盖全域、全场景、全链路、全周期的综合服务生态圈。截至目前，中国石化已发展汽服、餐饮、广告、金融等多种业态，建设加能站汽服网点9500余个，拓展餐饮门店1600余家，布局充电站7000余座，全国全渠道会员超过3亿人。
面对线上线下消费加速融合的发展趋势，中国石化通过预判即时零售带来的消费场景变化，及时推出“易捷速购”，既是探索新商业模式的尝试，也是角逐万亿蓝海的开始。从“等客进店”到“送货上门”，在激烈的市场竞争中，中石化易捷每一次出发都是在积极探索营销新模式、丰富服务新业态，持续为消费者提供优质产品和贴心服务。