来源 :中国银行保险报2023-11-29
11月23日，中国民生银行在北京举办手机银行8.0发布会暨首届“民生焕新节”启动会。民生银行副行长林云山、首席信息官张斌出席活动，与客户代表共同发布新版手机银行，并启动“民生焕新节”。
林云山表示，移动互联网的广泛普及使得手机银行成为体现一家银行综合服务水平和市场竞争力的重要门户。民生银行聚焦“打造敏捷高效、体验极致、价值成长的数字化银行”核心目标，不断发展数字金融，扩大服务边界，提升客户体验，赋能经济社会发展，服务百姓美好生活。这次发布的民生手机银行8.0在数字化、智能化和专业化服务等方面进行了全面升级优化，是民生银行践行金融为民、打造更为优质的数字金融服务的实际行动和重要成果。
据介绍，民生手机银行8.0围绕财富场景、智能账簿、安全服务进行迭代升级。同时，新版手机银行将人工智能和数字人技术结合，迭代数字员工，将传统的文本问答升级为语音识别对话，并输出情感和人设等个性化特征，实现与用户的人“人”交互，着力提供全天候、听得懂、看得见的数字化金融服务。
借助新版手机银行发布之际，民生银行启动“民生焕新节”，将财富管理、私人银行、个人金融、跨境金融、消费贷款等产品服务活动，通过“线上+线下”渠道进行宣传推广，提升客户体验。