来源 :上证e互动2022-04-29
民生银行(600016)年年盈利增长这么低,公司如果不能增加收入,那有没有想过降薪裁员减少支出,比如减少营业网点,现在民众很少需要现金,很少去线下的银行都是网上办理业务,这么多线下的营业网点的对股东有什么好处?
尊敬的投资者,您好!网点作为最直接的分销渠道和服务窗口,在银行经营中仍具备最基础和重要的作用:一方面银行客户具有多样性,服务便利性和网点工作人员服务能力仍然是部分客户的首要考虑因素,尤其是中老年客群和高净值客群,更倾向与信得过的网点员工面对面交流;另一方面,网点是银行发展普惠金融的主阵地,能够面向周边区域居民开展“最后一公里”的细密运营,提高金融服务的可得性和便利度,在个人及企业开户、复杂业务办理、贷款面签、咨询服务等方面都发挥着难以替代的作用。目前,本公司正在加紧实施网点转型升级和精细化管理,一方面对网点进行效能评估、动态优化区域布局和人员结构配置,通过网点数量结构调优,努力降低网点运营成本,提升线下渠道整体投资回报率;另一方面,更加注重将网点作为展示形象的重要平台和联系客户的关键纽带,同时加速数字化金融转型,致力于实现线上线下全渠道的无缝连接并保持信息的一致性,更好地满足客户不断变化的服务需求。谢谢!