来源 :AnyChat音视频2022-04-06
3月30日晚，民生银行发布2021年年报。民生银行认为，数字化转型是银行业发展的分水岭，也是民生银行改换赛道的重要机遇，未来民生银行将把体系性、全方位的数字化转型作为布局新起点，制定数字化金融转型策略，加大资金、人才投入，加快数字化转型步伐。
据年报数据显示，2021年，民生银行信息科技投入达45.07亿元，同比增长21.75%，占营收的2.83%；科技人员总数3062人，同比增长16.65%，为民生银行聚焦“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”战略定位提供科技支撑。
近年来，民生银行以“科技引领、数字民生”为愿景，以“赋能业务、数据驱动、高效敏捷、开放共赢、安全可控”为发展原则，通过“技术+数据”双轮驱动不断实现数字化、网络化和智能化。
民生银行一直走在金融科技前端，通过开放银行、远程银行、5G手机银行、智慧银行旗舰店等多方式感知触达能力建设，真正实现了“突破时空限制”、“实时在线”、“全程无接触”金融服务，在疫情期间通过远程银行，服务客户总量超过全行线下网点服务总量。
在行业服务创新方面，2020年民生银行正式发布“智慧银行体验店”，运用5G网络、大数据、物联网、区块链、人工智能等新兴技术与金融服务场景生态的深度融合。在打造“智慧银行体验店”的过程中，音视频领导品牌AnyChat为银行银行提供了诸多关键的音视频技术能力和解决方案。
民生银行“智能银行体验店”包括远程银行4K体验仓、智能网点迎宾机器人、虚拟产品主播、交付机器人、智能管家工作扥智慧型产品，其中“远程银行4K体验仓”运用4K超高清音视频技术，客户通过智能终端接入“云柜员”，即可享受4K超清音视频通话，为客户提供“看得见、摸得着、带得走”的全新智能服务体验。
近年来，金融科技高速发展，以互联网技术为代表的新一轮科技革命浪潮，正以前所未有的速度席卷全球。未来，AnyChat将通过先进金融科技加快金融服务模式变革，提供行业领先的数智化服务体验。