来源 :中国金融信息网2024-01-31
当前，我国正全力推动金融业的数字化转型，数据作为数字经济时代的“新石油”，已成为银行在未来制胜的核心资产。作为较早推动数字化转型的商业银行，华夏银行主动拥抱数字化转型浪潮，不断强化数字化思维，搭建以“数据魔方”为核心的企业级数据服务平台（以下简称“数据魔方平台”），打通数据采集、处理、整合、分析、展示全链路，有效盘活数据资源，实现数据驱动的效率提升、业务增长、决策智能等，为金融业高质量发展注入新的活力。
转变思路盘活深挖数据要素潜能
瞄准沉淀数据资源，深化金融数据要素利用，华夏银行探索打造“数据魔方平台”，强化海量数据汇聚、存储治理、分析应用等能力，持续挖掘数据潜在价值。同时，整合帆软BI自助分析，形成集数据查询、展示、交互、分析为一体的整体解决方案，实现银行数据的可视化、个性化与策略化。
在数据层面，“数据魔方平台”梳理并整合了不同渠道的多源数据，包括结构化数据和非结构化数据，并作为统一归口和入口，向全行提供更全面的数据服务；在展示层面，“数据魔方平台”将复杂的数据转化为易于理解的图表、图形和仪表盘，帮助用户及时把握市场趋势；在分析层面，基于平台功能和海量数据资源，一线人员自由处理数据，从而衍生大量契合一线的业务需求应用。
强大的数据聚合、分析以及分类展示能力，帮助华夏银行实现高效金融服务。过去，从业务人员提出需求，到IT反复修改、响应需求，往往需要五到十个工作日。现如今，业务人员在“数据魔方平台”上进行自助操作，仅半日即可完成全流程的数据分析。
平台赋能实现高效优质服务供给
围绕金融高质量发展，华夏银行依托“数据魔方平台”，在开放生态、精准营销、智慧经营、智能风控、依法合规、价值管理等业务场景全面提升数字化服务能力，以数据智能驱动业务创新。
银行展业需要全面了解客户画像，制定针对性的营销策略。当业务人员面对海量且分散的客户标签时，不可避免地会出现分析耗时长、效率低、不全面等问题。借助“数据魔方平台”，银行业务人员在满足数据合规性使用的前提下，自主搭建营销分析看板，精准了解客户需求，为客户提供个性化的金融产品和服务，进一步提升客户体验，提高客户满意度。
对业务人员而言，从过去被动满足客户需求的“坐商”，转变为主动提供价值服务的“行商”。立足“数据魔方平台”，不仅可以从收入来源、资产配置、负债情况等层面全面分析用户画像，在信贷流程中发现潜在风险，更能够帮助其洞察潜在的商机线索。同时，通过链式营销建立客户关系链，构建生态化用户经营体系，有利于做深做透产业链金融服务。
数字化带来的不仅仅是效率以及效益的提升，也让银行精细化管理“有章可循”。以业务运营监控为例，“数据魔方平台”通过实时图形化向银行管理者展示各分支机构业务数据，让管理者直观、快速地检测运营状况并及时发现异常，从而做出高效、科学、精准的决策。
业技融合构建复合式数字化人才梯队
面向未来型银行发展要求，华夏银行把数字化人才培养放在重要位置。为了夯实数字化转型发展人才根基，华夏银行印发《2023—2028年数字化人才体系建设行动方案》，启动春潮、春芽、春蕾、春风、春华等“五春”行动，致力于培育一批“数字+科技+专业”复合人才，建设布局科学、结构合理、素质优良的数字化人才队伍。
2023年6月，华夏银行面向全行员工组织开展“数据魔方培训”和“魔方杯数据分析大赛”。通过体系化培训竞赛机制，挖掘行内人才潜力。据了解，“数据魔方培训”创新地采用线上直播、课程录播、现场操作等形式，首次将真实业务场景融入课程实践，涵盖BI商业智能数据分析、智慧报表开发、数据领导力提升等专题培训课程；“魔方杯数据分析大赛”践行理论与实践相结合的原则，竞赛项目来自于实际业务，竞赛成果能够解决实际问题。通过以赛促学，以学促用，进一步构建华夏银行多层次数字人才梯队。
截至2023年11月底，华夏银行超4400名员工参与培训，占员工数15%，业务员工占学员总数近80%，实现以业务部门为核心，分行及子公司全覆盖。（殷晴）
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