来源 :中国日报2022-03-10
当前，各行各业数字化进程按下了加速键，数据繁杂、风控要求高的金融业也驶进了数字化升级的快车道。近日，弘玑Cyclone 携手华夏银行某分行，在信息化系统建设与RPA技术相结合的实践中，助力该行逐步实现了辅助人工工作、业务效率提升以及业务能力拓展的目标。
据该行相关负责人介绍，华夏银行近年来持续发力业务全流程的数字化、线上化与自动化。在之前的工作，行内存在大量的系统数据查询和数据手工处理的工作，不仅占据了业务人员的大量精力，某些时效性强的业务还给本就繁忙的职工带来了更加紧迫的压力。特别是随着反洗钱相关工作越来越占人手，因此，我们认为引入流程自动化已经具备必要性。”
对于为何选择了弘玑RPA，该负责人表示，弘玑是RPA自动化流程行业的优秀代表，具有专业的技术团队和丰富的实践经验，而且他们了解金融行业的特征和我们的具体需求，而最后出台的Cyclone RPA智能助手也证明了我们的判断是正确的。数据显示，支行业务指标统计业务处理从原来的60分钟优化为10分钟，效率提升6倍;往来大额交易报送业务的错误率降低至0。
在具体效果方面，该负责人说：“以支行业务指标统计流程与大额交易报送流程为例，Cyclone RPA智能助手能够自动进行系统登录，完成数据查询并下载，自动生成相关报表，并进行复杂逻辑处理和计算，大大降低了人工操作的工作量，保证了在规定的业务处理时间段内完成数据的处理和上报。”
“在人民币结算账户核对的流程中，Cyclone RPA智能助手能够定期自动进行人行结算系统以及验印系统账户核对，并标识出核对不匹配的账户，高效准确的完成从前需要花费大量时间人力的工作，并能灵活设置业务运行周期。”该负责人进一步介绍到。
不仅提升了业务效率，Cyclone RPA智能助手还活跃在华夏银行某分行的内部即时通讯平台中。该负责人说，“Cyclone RPA智能助手上线以来，实现了业务流程与即时通讯的无缝衔接，以友好高效的互动体验成为了人、机器人、系统之间协作的典范，为未来的全面推广提供了前提。”
弘玑Cyclone 与华夏银行携手打造了一个金融业自动化流程的新样板，也为金融业探索数字化升级提供了一个鲜活的案例，更为双方自身发展沉淀了更多优势。