来源 :浦发银行2024-09-14
1
2024年9月20日（星期五）17:00
至
2024年9月21日（星期六）18:00
将暂停卡片激活、补换卡、信息修改等服务。
2
2024年9月20日（星期五）23:00
至
2024年9月21日（星期六）18:00
将暂停信息查询、刷卡消费、网上支付、取现、还款、分期类业务、额度调整、积分兑换、短信通知、自助渠道等所有境内外对客服务。
3
2024年9月21日（星期六）18:00至24:00
将暂停额度调整、现金分期、消费分期付、汽车分期、家装分期、车牌分期等业务申请。
如届时有相关用卡需求
敬请您提前做好应急安排
由此给您带来不便
我们深表歉意
感谢您的理解与支持！
如需咨询或帮助
敬请致电我行信用卡客服电话
4008208788
升级期间用卡常见问题
Q
系统升级期间可以进行消费、取现吗？
A
尊敬的客户，系统升级期间，我行信用卡业务将暂停刷卡消费、网上支付、取现、还款、自助渠道等所有境内外对客服务。如您有相关用卡需求，敬请您提前做好安排或通过其他交易方式进行支付，感谢您的理解与支持。
Q
在系统升级期间，信用卡还款未能及时入账应如何处理？
A
尊敬的客户，在系统升级期间，您的信用卡还款可能存在延迟入账的情况。系统升级完成后，我们将尽快执行还款操作，预计您的还款交易将在24小时内完成入账。您可通过“浦大喜奔”APP或“浦发银行信用卡”官方微信，实时查询您的还款到账情况。如果您在查询过程中遇到任何疑问或需要帮助，请随时致电信用卡24小时客服热线：4008208788，我们将竭诚为您服务。
Q
停机期间客服热线是否可正常联系？
A
尊敬的客户，系统升级期间，信用卡24小时客服热线可正常联系，如您有紧急业务需要办理，例如挂失业务，可及时联系我们。
Q
万一信用卡丢失，需要办理挂失怎么办？
A
尊敬的客户，若您的卡片不慎丢失，您可致电信用卡24小时客服热线：4008208788办理信用卡挂失，竭诚为您服务。
Q
你们主要是升级了什么功能呢？
A
尊敬的客户，本次升级主要是针对我行信用卡系统进行优化及扩容等，以便后续为持卡客户提供更加优质便捷的服务，提升客户体验，感谢您的理解与支持。