来源 :上海国资2024-07-04
为方便群众查询、办理社保业务，市社保中心等政务服务部门，依托“一网通办”平台，借助银行的自助服务终端设备，为个人提供查询参保人员城镇职工基本养老保险缴费情况等8项服务。浦发银行、上海银行、上海农商银行成为首批“社银直联”合作银行。
浦发银行
为更好的让群众感受便捷化的“社银直联”业务模式，目前，浦发银行在全市167家网点的自助服务终端（VTM）均加载一网通办功能。通过前期参与市社保中心的集中培训，各家网点均可提供8项业务的咨询、查询打印或办理。个别网点也开通了企业网办专区，通过打造社银服务专区、专线、专人，打通服务群众“最后一公里”。
后续，浦发银行也将积极配合市社保中心，以满足用人单位和人民群众的社保服务需求为初衷，以实现“社银直联”服务渠道和数据共享的“双向赋能”为目标，恪守己任，使命在肩，为践行“人民城市”理念而不懈努力。
上海银行
服务市民：
满足市民深层次需求
作为“社银直联”首批银行之一，目前上海银行辖内网点开设有“社银直联”自助服务专区，可方便普通市民；更是率先开设“民申社”社保网办专区，为网点周边企业提供人力资源服务。
上海银行安排“美好生活工作室”工作人员、“导银志愿者”等提供一对一服务指导，帮助市民和企业实现社保业务“多点可查”“就近可办”，真正打造“家门口的社保”，让群众获得更便捷、更暖心、更优质的社保服务。
作为上海地区最大养老金代发银行，首批加入“社银直联”，只是上海银行服务企业和市民的一个缩影。在做好网点内社保服务基础上，上海银行发挥养老金融特色，以“美好生活工作室”为纽带，形成常态化“四进”服务，联手社会各界整合资源，将便民、利民、惠民服务带给市民，满足市民深层次的金融+非金融需求。进企业，对奋战在酷暑一线的工作者，开展上门送爱心的高温慰问活动。进社区，做好防范电信诈骗、智能手机应用等各类知识学习课程和消费者权益宣传工作，并提供各类社区生活权益活动。进剧院，邀请市民在重阳节期间共赏重阳戏曲，满足客户对美好生活的进阶需求。进校园，携手上海市社会保障卡服务中心、上海科技大学及春秋国旅，精选上海历史古迹和网红打卡点，组织4条城市漫步微旅行路线，开展“社保卡带你趣旅游”的公益活动。
服务企业：
“民申社”专区可受理网办
以“民申社”服务品牌建设为契机，上海市社保中心与上海银行等13家银行达成合作意向，设置“民申社”社保服务专区，进一步扩大社保服务圈。
银行网点的社保网办专区，可提供企业职工就业参保登记、企业职工退工和停止缴费登记、企业职工退休“一件事”等高频业务办理服务。
为熟练掌握社保网上办事，上海银行工作人员定期前往社保经办服务大厅，采取“现场带教+实务操作”的方式，把好入口关、教学关、实操关，让企业在银行即能享受到专业化的社保业务指导和支撑。
上海农商银行
上海农商银行充分发挥全市网点布局优势，提前在全市16个区、200余家网点布设“一网通办”智能机具，分层建设“民申社”“社银直联”自助服务专区、社保网办专区、社保专属服务室，切实服务社保政务服务“多点可查”“就近可办”“全城通办”，助力民生保障，打造“家门口的社保服务网点”，让群众获得便捷、暖心、优质的服务，让百姓办理社保业务少跑腿，助力打通服务群众的“最后一公里”。
暖心！社银直联
全市社保中心将专业服务送进银行网点
7月3日，由市社保中心牵头组织与上海农商银行各区共计13家网点开展社保服务进网点活动，社保青年骨干担任银行网点社保专员，为网点客户现场解答各类社保问题，无论是咨询企业参保还是养老金疑问，或是打印社保证明等，为银行网点客户带来一站式专业社保服务，社保服务就在家门口、单位旁，在上海农商银行网点里。
安心！社银直联
上海农商银行将志愿服务送进社保中心
上海农商银行作为服务全市养老金客户最多的银行之一，定期与市社保中心开展常态化志愿服务，形成全市16个区一一结对服务模式，委派业务骨干每周至社保服务大厅，以银行人员饱满的热情、专业的态度、贴心的服务指导现场群众办理社保业务，将银行志愿服务送进社保中心，让企业办的顺心，让居民办的安心。
此次“社银直联”合作，是上海农商银行延伸服务半径，积极探索“政务+金融”场景融合，推进G端政务合作新模式的起步，该合作项目经申报评审已被纳入人民银行上海地区金融科技赋能乡村振兴示范工程。除社保服务外，目前市民还可通过该行网点智能服务机具获取20余个市管单位提供的覆盖税务、民政、公安、卫检、司法等方面的政务服务。
上海农商银行将进一步发挥渠道优势，加强线上与线下服务融合，织密便民服务网络，持续深化与市社保中心等政务部门的合作，优化网点规划布局，不断扩大合作覆盖面和服务事项范围，助力营商环境优化，切实提升企业及群众的获得感、满足感。