浦发银行彰显"金融为民"的担当

　　一直以来，浦发银行零售业务围绕"金融为民"，落实监管要求，持续深耕场景和生态。浦发银行围绕江苏银保监局的普惠金融服务品牌"苏易融"服务框架，加强零售业务布局，对标同业先进，挖掘优势特色，形成差异化经营发展之路。

　　"苏易融"平台汇集全省通用及各地特色金融产品，方便广大个体工商户一站式查阅和咨询办理。客户可以通过"苏易融"二维码、省综合金融服务平台网站、市场监督管理部门服务窗口、银行服务网点等渠道获得相关信息，扫码即可一键了解银行贷款产品、申贷标准、授信额度、放款时效等内容，有助于快速选择符合自身需求的信贷产品。

　　构建完善客户经营和服务体系。坚持增量拓展和存量挖掘并进，围绕分层、分级、分类、分群，充分挖掘客户需求，提供多维度一揽子服务方案，塑造优质服务形象，不断增强客户引流能力，做大客户规模，做优客户结构。

　　科学合理摆布渠道和平台体系。立足全行发展，做好渠道服务的路径规划，重塑手机银行，完善功能服务部署，提升客户体验；研究互联网平台体系，强化互联网运营能力，进一步提升平台流量和活跃度。

　　坚持数字化建设，强化数据驱动。持续推动零售数字化"四大平台"建设，打造差异化竞争特色；下大力研究数据体系，依托大数据洞察能力，增强标签效用，促进商机转化，提升市场端的触达能力和覆盖能力。