金融为民 浦发银行筑牢防诈反诈的坚实堤坝

　　近年来，电信网络诈骗案例层出不穷，诈骗方式不断升级。为切实履行企业社会责任，提升全民防诈反诈意识，浦发银行呼和浩特分行持续开展金融知识普及工作，强化预警劝阻，持续加大反电信网络诈骗宣传力度，为居民守好财产安全最后一道防线。

　　当前，不法分子利用非法收贩来的银行卡收取、转移赃款，逃避公安机关追查，是电信网络诈骗案件持续高发的主因之一。今年8月，浦发银行呼和浩特分行下辖锡林路支行接待了2名省外客户，客户年纪较小，声称要办理个人银行卡用于日常消费。随后，在与工作人员沟通过程中又改口称用于公司发工资，紧接着又联系到在外等候的4名同行人员，称均需办理工资卡。短短几分钟内，客户答复办卡用途口径不一致，引起了该行工作人员的警觉，当即加强了审核工作。在确认该情况存在出售银行卡的风险后，该行工作人员立即联系了反诈中心，同时对几名客户进行了反电信网络诈骗知识普及宣传。在民警赶到现场与该行工作人员合力对客户耐心讲解及劝阻后，客户充分了解了出租、出借、出售银行卡的危害，并表示不会继续办理卡片用于出售。

　　不同于过去广撒网、随机式的诈骗手法，当前欺骗性、迷惑性更强的精准诈骗日趋活跃。同样在今年8月，浦发银行呼和浩特分行下辖呼伦贝尔分行接待了一名老年客户，表示有陌生来电称其微信支付权益保障即将到期，需缴纳8000元保费，否则保障将失效。客户担心权益受损，试图按照对方要求下载某APP操作"减免"保费，但因操作过程繁琐，来到银行网点寻求工作人员指导。在了解到相关情况后，该行工作人员凭借专业的风险识别能力，立即甄别出此为一起电信网络诈骗事件，随即对客户进行了风险提示，讲解了电信网络诈骗相关知识。在意识到自己上当受骗后，客户在该行工作人员的指导下卸载了不明软件，成功避免了账户资金受损。该客户对浦发银行工作人员的高效服务表示了赞许。

　　防诈反诈只有进行时，没有完成时。下阶段，浦发银行呼和浩特分行将持续聚焦"一老一少一新"等特殊群体，坚持打防并举、预防为先，通过多渠道、多样化的反诈宣传活动，不断增强社会公众的金融安全意识，提高其防诈反诈能力，筑牢防诈反诈的坚实堤坝，为维护良好的金融生态环境贡献浦发力量。