来源 :上海浦东发展银行股份有限公司2023-09-28
9月28日,浦发银行携手上海“一网通办”的“随申办”移动政务服务平台,成功上线浦发银行个人养老金服务,标志着浦发银行个人养老金服务再上新台阶。这是浦发银行践行金融政治性、人民性的重要体现,深入贯彻落实上海市委、市政府构建完善的个人养老金体系的关键举措,是开拓创新浦发银行个人养老金政银合作的全新范式,将进一步助力提升全市第三支柱个人养老金融服务水平,不断完善上海市养老保险体系。
科技引领,打造个人养老金一站式政务服务窗口
浦发银行在上海市人力资源和社会保障部门、“一网通办”政务服务平台指导下,坚持创新思维、客户思维、生态思维,以科技为支撑,将浦发银行服务直接输出到随申办个人养老金专区,不断提升个人养老金服务的覆盖面和认知度。一是全景触达,从市民实际需求出发,提供个人养老金资金账户开立及查询、个人养老金缴纳等一站式服务,实现市民“零跑动”,“一网全通办”个人养老金服务。二是服务速达。围绕政务服务平台“进一网、能通办”的实施目标,完善浦发银行个人养老金服务对外输出能力,坚持“减环节、减时间”的极简模式,优化个人养老金服务办理流程,确保客户体验行业领先。三是福利惠达。浦发银行以自身“养老福利季”活动输出至“随申办”平台,在现有个人养老金制度享税收优惠等政策基础上,向市民提供“开户有礼”等主题活动,使个人养老金政策利民、惠民具象化。
贴近群众,多渠道普及个人养老金政策
为广泛宣传个人养老金政策和服务,提高市民对个人养老金的知晓度,浦发银行构建了多维度联动、多广度覆盖的宣传体系。联合随申办开展政策解读,在上海市人力资源和社会保障部门指导下,通过“随申办”个人养老金专区开展政策集中宣传。升级自有渠道做好服务引导,通过自身网站、APP等定期开展主题宣传与讲解,覆盖个人养老金政策解读、服务办理及产品投资、个人所得税抵扣流程等,提高政策知晓度。走进市民身边开展特色宣讲。在下辖营业网点布放个人养老金政策宣传材料,开展贴心政策解读;携手大型国有企业及各类组织机构,走入了3000余家企业、医院、学校、社区,开展特色宣讲活动,切实将此项惠民政策触达到银行业务服务的每一位客户。
专业保障,护航全生命周期个人养老金财富规划
个人养老金不仅能够实现节税,还可以通过财富管理实现保值增值。浦发银行充分发挥商业银行综合服务、专业服务、精准服务的优势,为个人养老金客户打造专属一站式“个人养老金融超市”,切实提升个人养老金缴存与投资水平。丰富养老金融产品“货架”,提供覆盖短期、中期、长期等各类期限,支持个人养老金基金、保险、储蓄等不同类型近100只产品在架销售,匹配养老投资需求。定制差异化资产配置方案,依托智能洞察、智能规划等系统建设,完善360度全景客户画像,结合生命周期的不同阶段,动态调优客户的资产组合,为客户提供定制化、全生命周期、多场景的个人养老资产配置服务,增强全渠道智能化服务水平,通过数字人智能交互,生态服务平台等,全面覆盖客户诉求,为客户提供实时产品服务和精准陪伴。
浦发银行始终坚守“金融报国”初心,勇担“金融为民”使命,以高质量的综合服务、高质效的金融支持,履行上海金融旗舰企业的社会责任,向全面推进个人养老金发展提交一份有责任、有担当的浦发答卷!