浦发银行信用卡荣获“中国最佳会话式人工智能”奖项

　　浦发银行信用卡一直以客户为中心，以数字科技为驱动，致力于推动人工智能技术的应用和创新，以提供更好的服务体验。

　　最近，浦发银行信用卡与百度网讯科技有限公司联合提交的“基于语义理解的智能搜索实践及应用”项目在国际权威财经媒体《亚洲银行家》(The Asian Banker)2023年度颁奖典礼上荣获“中国最佳会话式人工智能项目”奖项，该项目构建了一个包括“数据驱动、模型驱动、运营驱动”在内的智能搜索体系架构，全面支持浦大喜奔APP的搜索服务，这一金融科技创新受到了国际权威机构的高度认可。

　　浦发信用卡的“智能搜索引擎”通过引入深度学习和大规模预训练模型等先进的搜索技术，整合线上线下场景数据资源，实时聚合金融服务资讯，如商品、活动、门店等，从海量信息和用户兴趣中准确把握用户真实需求。

　　同时，智能搜索引擎不仅基于常规检索关键词，还通过语义理解筛选出更符合搜索语境的结果，精准检索出满足用户潜在需求的信息，确保用户获得更加精准的搜索结果。

　　浦发信用卡持续升级“发现”频道，根据用户对资讯和商品的偏好，运用机器学习和深度学习等技术构建了多业务阈值统筹模型，以更加精细的预判提升用户关注的资讯和商品的曝光率。此外，将金融活动融入到各种不同的生活场景中，覆盖高频生活场景，加大场景化产品创新，全方位满足用户个性化的金融和非金融服务需求。

　　浦发信用卡将智能化金融服务应用到卡片申请、账单查询、语音客服等服务场景中，借助人工智能、大数据、云计算等新兴技术的应用和创新，全面提升客户服务质量和客户满意度。

　　相信未来，浦发银行信用卡将继续深耕金融科技创新，积极践行“金融为人民美好生活创造价值”的初心使命，为客户提供更优质的金融服务体验。