来源 :新浪广东2023-05-24
5月22日14：30左右，一名覃姓客户急匆匆前往浦发银行惠州惠阳支行网点要求核实其申请的一笔20000元的浦发银行贷款。经询问得知，客户5月20日接到一个来自湖北武汉166****1552的来电，对方自称为浦发银行“信贷专员”，并向客户介绍了“浦发银行”的贷款产品。在客户表示感兴趣后该“信贷专员”组建了一个群聊，邀请客户入群之后随即退群，由一名“经理”指引客户继续办理贷款业务。
客户通过冒充浦发银行员工的诈骗分子提供的二维码下载了一款假冒的“浦发银行”APP，成功申请2万元贷款。然而，系统在客户提现时显示“客户身份信息与银行卡账号信息不匹配，资金已被冻结，请联系您的信贷专员”。客户随即联系“信贷专员”，该专员要求客户提供他行一类卡卡号、身份证资料和手机验证码用以绑定该贷款账户，客户根据要求完成绑定。同时该专员告知客户需缴纳10000元的保证金到该贷款账户以确保客户不存在骗贷行为，并向客户保证待核实完毕后贷款和保证金共计30000元将一起划入客户账户。当客户表示其手头上没有10000元时，专员游说客户向亲戚朋友借，保证核实完毕即可马上归还。当客户提到是否可以到网点办理时，专员称当地网点无法受理，必须到上海总部办理，且超时会影响个人征信。
事后客户通前往银行网点核实是否有该笔贷款。银行员工接待该客户，仔细询问客户事件详情，最终判定这是一起电信网络诈骗案件。浦发银行惠州惠阳支行网点员工向客户解说事件可疑点，告知客户贷款不需缴纳保证金，向客户宣传了正规贷款申请流程，对客户进行了反诈防骗教育，同时建议客户马上修改提供给对方的他行一类卡的密码并立即报警，不可再听取所谓“专员”的说辞以防造成经济损失，客户表示知悉并感谢银行工作人员。
当前，电信诈骗犯罪形势依然严峻，为维护广大人民群众的财产安全和合法权益，浦发银行将更深入开展金融知识普及活动，通过厅堂引导、标语提示、主题海报等形式多渠道宣传防范诈骗知识，提升市民群众金融素养和风险防范意识，保护金融消费者个人资金和账户安全。