来源 :深交所互动易2023-05-03
股友gtdes7696问软通动力(301236)董秘您好!贵公司的智能流程机器人、虚拟数字人等相关产品,市场应用情况如何?在哪些行业、领域应用前景较好?
2023-02-10 17:41:53
软通动力答股友gtdes7696
尊敬的投资者您好,公司于2020年设计推出的全场景智能客服解决方案“ECHO”,集合包括智能机器人在内的在线客服、呼叫中心、工单系统、报表监控等功能于一体,具备知识库管理、模型训练、自动分词、自动标注、特征选择等功能,基于自然语言处理技术(NLP),实现了智能问答、多轮会话,可下沉各个行业,服务于多个业务场景和用户渠道,运用人工智能技术机器人、智能质检、智能语音交互等功能为企业实现转型升级。公司虚拟数字人已升级至2.0版本,聚焦元宇宙、智能化两大方面,推出元宇宙数字人创作与管理平台,可提供客户在云上使用。此外,公司推出面向虚拟数字人场景的iSSMeta DE Copilot,将进一步提高数字人回复信息的精准度,提升客户体验。数字人的应用场景众多,驱动着文旅、教育、金融、医疗等行业的全新变革。感谢您的关注。
2023-05-03 18:10:33