来源 :深交所互动易2023-02-10
irm4495961问软通动力(301236)董秘您好！贵司智能客服系统Echo智能机器人是基于自然语言处理技术（NLP），实现人机交互，智能问答等多项功能，请详细介绍一下
2023-02-03 13:22:19
软通动力答irm4495961
尊敬的投资者您好，公司于2020年设计推出了全场景智能客服解决方案“ECHO”，集合在线客服、呼叫中心、智能机器人、工单系统、报表监控等功能于一体，可下沉各个行业，服务于多个业务场景和用户渠道，运用人工智能技术机器人、智能质检、智能语音交互等功能为企业实现转型升级。其中，ECHO智能机器人具备知识库管理、模型训练、自动分词、自动标注、特征选择等多项功能，基于自然语言处理技术（NLP）实现智能问答、多轮会话。谢谢您的关注。
2023-02-10 16:04:46