来源 :中童观察2024-09-12
过去几年，受人口出生率的变化，国内母婴行业增速整体放缓，母婴行业零售市场整体承压,门店面临客流下降、利润急剧下滑等多重难题。另一方面，市场上品牌低价竞争、同质化现象日趋严重，传统的单一促销形式已显疲态，拉动作用明显减弱。
这导致了整个行业内的人都在焦虑，都在内卷。
作为零售端，门店应该如何应对市场的变化？孩子王助理总裁张辉向中童传媒发表了他的一番看法。
孩子王助理总裁张辉
选择一定大于努力
“目前行业里确实有很多不好的趋势，但有利的因素也挺多的，大家不用太去焦虑。”
张辉认为，尽管出生率有些不尽如人意，但毕竟一年还有900万的新生人口。并且整个孕婴童行业的GDP份额每年还是在上涨的。
一些线下门店之所以会焦虑，也是出于对线下份额被线上平台抢占的担忧。
“其实线下份额往线上跑，是有地域性的。比如在每个城市的主城区，可能会跑得快一点。但是在每个城市的县城和乡镇，就会跑得慢一点，甚至还有从线上回到线下的流转。”
张辉表示，面对市场的变化趋势，选择一定大于努力，要参照正确的方向去做门店店态的升级。
扩品类、扩赛道、扩业态
但实际上，对于渠道和零售来说，虽然都知道要做店态的升级，也明白要进行增长，可增长从哪里来？这是大家共同面临的困惑。
张辉从孩子王的经营模式出发，认为可以从三个方面进行增长：扩品类、扩赛道、扩业态。
扩品类。中国的出生人口在2016年到2017年有一个比较大的高峰，这些人目前已经7岁左右作用，他们已经不需要买奶粉和尿不湿，但同时他们会买很多同系列的产品，比如玩具、一些适合小朋友的零辅食，还有一些学习文具类的产品。
扩大这些品类，把在2016年、2017年积累的会员进行二次激活！
扩赛道。在销售实体产品的同时，引进亲子类的服务产品。也就是说把自身定位成一个服务型零售商，做好精细的后续服务。
扩业态。既坚持做一二级市场，也要下沉三四级市场。张辉介绍，目前70%的新生儿和80%的95后宝妈都在三四级市场。相对来讲容量比一二级市场大很多。同时三四级市场目前数字化程度不够高，正待一些大型平台下沉去把它做好。
最后张辉总结认为，要以“利他”为原则。也要讲规则，把复杂的事情简单化，简单的事情规则化。
“做零售不能忘本，这个‘本’指的就是服务好每个消费者。”