来源 :金融界2023-10-17
10月17日消息,孩子王在互动平台表示,公司以大型直营数字化门店为载体,通过为顾客提供深度专业的服务并解决育儿难题,与顾客快速建立起良好的信任关系和情感基础。同时,公司每年每个门店举办千场孕妈、儿童互动活动,为亲子家庭构建了多样化的互动社区,进一步拉近了与会员的关系,增强会员用户的粘性。在线上渠道方面,公司采用“用户数字化+员工顾问化”模式,基于大数据的精准营销和专业解决方案,深挖客户需求,拓展消费品类,提升消费频次,以良好的消费体验赢得会员信赖。经过多年的积累,公司会员人数持续上升,截至2023年6月,公司累计会员人数超过6,000万人,黑金会员超百万。