来源 :大众网2022-12-08
前段时间，母婴行业龙头上市公司孩子王在南京举办2022年半年报业绩说明会，并发布了2022年半年度报告，公司实现每股收益0.06元、净利润6694.33万元。孩子王自有品牌商品销售收入为1.18亿元，同比增长22.49%。同期，孩子王母婴商品线上销售收入占比达到48.61%，占比稳健提升。孩子王总经理徐卫红表示，孩子王进入资本市场之后，一直希望提升线上和线下的资源优势，借助仓储布局来扩大企业的市场空间，与此同时，数字化也被公司定位为提升用户体验的前端产品。
截至目前，孩子王已建立了与门店布局和线上销售相匹配的，包括中央仓（CDC）、区域仓（RDC）和城市中心仓（FDC）在内的三级仓储体系，形成了“供应链+本地生活服务”的经营定位，通过将更高效的供应链管理系统和更先进的物流仓储系统相结合，打破线上线下的物流配送界限，将门店服务及本地化生活场景相互交融，满足家庭及社会日益多元化、个性化需求。
孩子王通过构建门店终端、移动端APP、微信公众号、小程序、微商城等打造全渠道营销网络，推进同城数字化即时零售，拓展育儿服务类产品，实现母婴到家庭的商品化和服务化布局，实现了线上线下业务的全面融合发展。目前，孩子王以用户为中心，洞悉行业新风向，正加速从平台零售商转型至平台服务商型态。
自成立以来，孩子王就始终将自身定位为一家重度的会员经济公司，并成功打造出了从“互动产生情感——情感产生黏性——黏性带来高产值会员——高产值会员口碑影响潜在消费会员”的整套“单客经济”模型。
在育儿顾问团队建设方面，孩子王持续完善培训体系，对各层级育儿顾问提供针对性培训。他们既懂得顾客需求，又拥有丰富的育儿经验和育儿知识，能为顾客提供孕婴童商品推荐、孕期咨询、新生儿产后护理、育儿经验专业指导、催乳、小儿推拿等一站式有温度的育儿服务，并输出专业育儿成长解决方案。
在数字化上，孩子王一方面建立了超过400个基础用户标签和超过1000个智能模型，另一方面开发了育儿顾问客户管理工具“人客合一”“云客合一”“阿基米德”店总经营管理工具等，能为母婴消费者提供“千人千面”的精准营销和综合服务。
未来，孩子王与数千万母婴客群同频共振，继续坚守以“经营顾客关系”为核心的经营理念，深耕单客经济，为顾客提供有温度的母婴服务。