来源 :新浪网2022-12-06
前段时间，2022年世界互联网大会“互联网之光”博览会与2022世界物联网博览会中国（无锡）信息消费节分别在浙江乌镇和无锡拉开帷幕，孩子王母婴童旗舰店综合体验中心项目获评“新型信息消费示范项目”，并在信息消费发展高峰论坛中作为母婴童行业唯一入选企业获评“2022年江苏省信息消费十大影响力品牌”。
2022年世界互联网大会“互联网之光”博览会是由世界互联网大会和浙江省人民政府主办，国家互联网信息办公室、科学技术部、工业和信息化部支持的互联网行业年度盛事。作为大会重要活动之一，“2022 年信息消费长三角示范成果首发活动”，由长三角区域一体化发展信息化专题组首发，旨在进一步释放信息消费潜力，加大力度促进信息消费扩大升级，备受社会各界关注。
而中国（无锡）信息消费节由江苏省工信厅与无锡市政府联合主办，旨在通过组织多种形式的供需对接，集中推介一批优秀数字化产品和解决方案，打造信息消费江苏品牌，培育全新经济增长点，助力企业创新发展。
此次获得行业高度认可的孩子王，从创立之初就坚定地实行重度会员制，在构建完整的会员管理体系基础上，通过“科技力量+人性服务”，持续全面开展消费者洞察，为数千万会员家庭提供一站式商品购买、社交互动及育儿成长服务。一方面，利用全国近500家大型数字化门店（含筹建）的优势，将实体店作为第一个建立信任关系、开展用户洞察的站点，通过线下高频互动、以及近6000名育儿顾问与会员间的一对一交互等方式，了解会员的需求变化；
另一方面，孩子王充分利用数字化智慧门店、线上APP和小程序等工具，将用户进店、参加活动、线上购买等交互场景用数字化手段固化下来，不断更新用户行为、全部沉淀到400+标签体系中。通过对会员大数据挖掘与分析，便于更为精确地进行会员识别与画像描绘，发现机会点。
最后，基于用户洞察中发现的机会点，孩子王在商品、服务以及营销层面，对用户心理、行为变化做出快速的反应，从而满足用户日新月异的消费需求，不断提升用户的忠诚度。未来，秉持着“到顾客中去，从会员中来”的方向，孩子王将继续深耕会员，把用户洞察落实到更细分的颗粒度，以更优的服务、更好的体验，护航会员家庭的养娃之路，努力做到更智慧、更懂你，让每个童年更美好。