来源 :中国医药物资协会2023-06-20
面对公众健康意识的提升，新零售，甚至是元零售的出现，给零售药房的经营带来巨大变化，又该如何应对？6月17日，第三届中国医药流通贸易大会暨第三届世界医药零售业大会（第三届星辰会）举办期间，“躬身入局：零售药店发展成果实操专题论坛”召开，聚焦业内头部连锁、点睛中小药店发展之道、关注社会药房建设路径，实际且实用。
论坛由中国医药物资协会副会长、四川杏林医药连锁有限责任公司董事长胡宏敏和焦作百兴康大药房总经理买琪主持
赵培培
漱玉平民大药房保健与器械事业部总经理赵培培讲到，“对于中国的消费者来说，‘防’重于‘治’是重要概念，这样的理念传承在大健康消费当中，也会为未来健康消费带来持久驱动力。”她具体谈到漱玉平民大药房在多元化赋能增长的大方向上，着重于“商品力”、“运营力”、“专业力”、“组织活力”等方面，把握潮流健康新趋势，有的放矢促增长。
李玉兰
达嘉维康大药房副总经理李玉兰从专业药房缔结工商合作之道的角度，谈工业与药房之间的关系。她指出“药店作为人民群众健康的第一哨岗，满足人民群众不同阶段的健康需求”，专业药房的建设尤为重要。专业药房建立了区别于传统药房的服务内容和服务规则，注重四大核心工作，即“渠道及大客户管理”、“运营管理”、“医学咨询药事服务”、“政府及多元化事务”。“医药工业企业与零售药店是医药行业的左膀右臂，希望能跟工业一起携手迎接新的挑战。”
张展红
赫力昂非处方药事业部总经理/中美史克总经理张展红解析“全球健康消费新趋势”，发布“无痛中国行动”。从消费者趋势到渠道趋势等，他指出消费者对身心健康更加重视，同时也加强了对自身健康的定制监测，管理和强化。另外，要注意深耕渠道消费资产，加速服务升级，数字化一体整合及创新。张展红还就赫力昂品牌以及“无痛中国行动”项目进行介绍，教育消费者提升疼痛管理的意识，也希望与各行各业同仁一起共创共建一个无痛中国的梦。
赵丰
“中小药店如何撬动资源、逆势增长”药简单总经理赵丰这样说。他分析了中小药店面临的市场困境和政策变化。“药品零售行业各上市公司，基本以拓展自开、并购、加盟、联盟的方式聚焦区域发展策略。聚焦、下沉成为企业近期发展的重要战略。”对于中小药店，还是要回归到零售药店本身，如何服务好顾客。赵丰又具体指出未来药品零售产业业态：以经营处方药、新特药为主，链接医院端；社区消费者，建立个人综合健康管理中心和以中医药为主，提供中医保健、养生服务等。最后，他讲到“在当前市场环境下，竞争不是主题，合作共赢才是整个中国医药零售市场的发展趋势。”
赵尔奎
落脚到社会药房要如何建设，拜廷糖尿病医生集团董事长赵尔奎谈到《社会药房药学服务经营管理体系建设核心路径》。零售药店和社会药房的区别在于“卖药-用药管理”、“产品销售型-顾客管理型”组织，药学服务体系，最终还是顾客管理体系，围绕的是对顾客经营管理。“场景建设，是社会药房药学服务体系建设的基础条件”，将药房建设变成从柜台到体验式服务区，让顾客多一分钟留在药房，同时，也要注重核心客群的聚焦，陪伴顾客度过慢病管理的漫长时期。
本次论坛还围绕“疫情后时代连锁药房的发展路径”主题，深入探究药店经营变化、药店升级转型以及医药工业新的爆破点等话题，提出打造样板门店，注重增加会员黏性，赋能药店增值服务，多元化经营等观点，给予大家思考与借鉴。
沙龙嘉宾分别是：可孚医疗科技股份有限公司副总裁贺邦杰、天津福芝林医药科技有限公司董事长周勇峰、旭日博远商学院院长王旭华、佛慈大药房连锁（兰州）有限责任公司总经理曾一洺、中山市中智大药房连锁有限公司总经理沈嫚娜、福建有药管家科技有限公司创始人阮克玉、北京太和保兴大药房有限公司总经理张树辉
来源：中国医药物资协会
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